2日，杭州火车新客站广场上依然熙熙攘攘，进出站旅客流量仍属高峰期，但来自铁路杭州站的消息说，大部分方向车票紧张状况已趋缓解，基本能够满足旅客需求。

    据统计，仅杭州火车站上周六就输送了5.4万人，周日为5.3万人，到站客流每日均在6万以上，主要是外省来杭中转到宁波、温州、金华和上海、江苏等地的民工流。短途运能充足。

    由于铁路对节后旅客运输有了充足的准备，临客增开保持在每天92列，同时还每天分析客流，及时根据客流的增长增开计划外临客。短途方面，杭州站开往宁波的有19列，始发7列，近日，又根据客流需要，增开了计划外临客3列，2月3、5、6、7、8日，原杭州至上虞的L697次列车将延伸至宁波站；开往金华方向有70列，始发就有20列，开往温州方向有12列，始发4列，去上海方向的列车则更多，平均每半小时就有1列，因此，短途方向尽管客流较大，但完全能满足旅客需求。

    为了便利旅客购票，在杭州站出口处，车站还为旅客专门设立了中转旅客购票窗，旅客不出站就可买到各方向的车票。杭州站进站大厅外的应急售票窗，发售当日至上海、梅陇、宁波等短途车票。在杭州东站，也在连接站台的候车室内开设了中转旅客购票窗，旅客下车一过天桥，就可看到醒目的购买短途车票的提示。

    以往紧俏的长途客票也不再紧张。前期广州、西安、北京、东北方向车票紧张的局面已有所缓解，只要不限车次，这些方向也都有票可买，其他方向车票更为富余。但由于大中专学校将在2月10日左右开学，10日左右将有一个学生返校小高峰，鉴于火车票预售期仍然为10天，因此，旅客最好提前确定出行计划，预购好车票，给自己吃下定心丸。从近期旅客出行流量看，旅客不再受过完元宵节再出行的传统所限制，因此，元宵节（2月5日）前后只要不出现大的意外，客流的变化将不会对铁路产生大的影响。