素有“长沙王海”之称的职业打假人喻晖在“3.15”消费者权益日来临之际,只身前往郴州进行打假维权。今日上午,在由郴州市消委主办的“规范超市经营行为,维护消费者权益”座谈会上,“长沙王海”喻晖更是现场投诉并展示了所购的60余种假冒伪劣商品,矛头直指郴州市十大超市。
60余种问题商品曝光
上午9时,座谈会准时召开,郴州市消委刘三春会长通报超市侵犯消费者合法权益的情况时说,去年全市消委系统共受理关于超市投诉285件,主要存在短斤少两、散食混乱、霸王条款、搜身打人、假冒伪劣等10个方面,应邀参加会议的超市代表们表情冷淡神态自若。
通报情况后,打假维权志愿者喻晖当场向与会超市代表宣读了投诉举报信,会场气氛顿时陷入紧张状态,当会场中心展示台上的白布揭开,60余种在与会超市购买的问题商品展现出来并引起会场一阵骚动,到会超市代表表情转为严肃,当喻晖一一点名在某超市购买到某种假冒伪劣商品时,超市代表立刻如坐针毡,有的表情凝重低头不语,有的窃窃私语细声质疑,但在喻晖有理有据的控诉下,没有任何一家超市代表公开反驳表示异议。
军分区政委拍案怒斥
会议开始1小时后,长富利超市代表的座位却一直空缺,市委常委郴州军分区政委钟六华拍案怒斥,“如此重要的会议长富利超市代表都公然缺席是对消费者、人民群众的极不负责任的藐视态度,如果超市的领导不能对存在的问题引起重视,积极加以整改,我们今天的会议是失败的、没有意义的。无论各级职能部门、打假志愿者如何努力,市场上也永远不能杜绝假冒伪劣商品。”钟政委同时对到场的超市代表们进行了耐心地劝说,希望存在问题的超市重视问题,解决问题,在追求经济效益的同时也要讲究社会效益,要对消费者的人身、健康负责任。
当得知长富利超市问题商品最多且多次发生殴打顾客情况后,钟政委多次向消委工作人员询问该超市代表未来原因,并当场要求工作人员“一定通知他必须立即到会”。但直到座谈会结束,该超市代表座位仍然空着,整堂座谈会超市方只有14人到位(其中5家未进行产品抽查),会议结束时,钟政委要求各职能部门对该超市违规行为严查严办并号召媒体进行曝光,会场气氛一度升温。
超市方质疑打假动机
对于喻晖的现场投诉展示,部分到会超市代表质疑其打假索赔的特殊身份,并对座谈会公开向媒体展示问题商品的形式持保留态度,各超市虽声明对于《消法》表示坚决支持,但对于职业打假者喻晖知假买假、维权索赔的方式表示了异意。家润多超市代表更是直接指出,“会议以残酷的表现形式给超市方做了很大的负面广告。”
少部分超市诉苦,“经营一家超市,面对上万种商品难免百密一疏出现纰漏,并非故意坑害消费者利益。”但更多超市代表诚恳地表示“接受、欢迎职能部门和媒体的监督”。
面对部分超市代表的质疑,打假志愿者喻晖坦言:“良药苦口,作为超市方其实也是受骗的消费者,相信他们经过仔细衡量思考后会感谢我,我只对广大的消费者负责,至于我的打假方式,功过任人评说。我诚心地希望,市场上没有假货可打,让我早日下岗失业。”
消委支持打假维权
郴州市消委秘书长胡南香表示,“中消委把今年的消费主题确定为‘诚信、维权’,事值《消法》颁布10周年,我们非常欢迎喻晖到郴州来进行打假活动,促使商家从内部找原因,优化消费环境,积极合法的打假行为有利于市场经济的健康发展与社会稳定。喻晖是打假维权的推动者,我们更希望广大消费者对侵犯自己合法权益的行为,要大胆向有关部门举报,或向消委投诉,维护自身的合法权益。”
胡南香秘书长在会后接受记者采访时表示,消委将针对各超市存在的问题一一进行解决,并在当日对喻晖的索赔要求进行及时处理。据悉,除长富利超市
采取不合作态度外,其它发现问题的超市都积极进行了自我整顿,打假索赔当日基本得到解决。
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