出国旅游期间，游客张成（化名）不但被转团，还因费用问题被导游沈箭威胁，回国第一天又被包括该名导游在内的5人暴打。前天，张成将鑫海国旅、海洋国际、万象三家旅行社告上西城法院，要求双倍返还团费等费用37146.1元。

    境后方知被转团

    2003年12月29日，张成和妻子在鑫海国际旅行社国贸门市部报名参加了2004年1月22日至29日的曼谷、普吉8日游。

    出发前，门市部负责人杨东要求每人除了交纳4730元的团费，再交1000元自费项目金。张成夫妇两人交了2000元，但收据盖的却是北京万象旅行社的章。张成告诉记者，当时杨东承诺，出境后不再交费。

    2004年1月22日，张成和妻子来到首都机场准备出发，却见到另外一个陌生人做旅游团的领队。出境后，张成才知道此人是海洋国际旅行社的沈箭，自己在不知情的情况下已被转到了别的旅游团。 

    被导游要求再交费

    到了曼谷，沈箭要求张成夫妇再交2000元的自费项目金，张成提出自己已经交纳过了，但沈箭告诉他，“出来跟着我们的公司就要按照我们的规矩”。张成认为鑫海国旅没有通知自己就擅自转团已经非常过分，出境后再次索要自费项目金，更是无理，遂拒绝。

    1月24日，沈箭在车上说张成没交钱，泰国导游说那以后行程无法保证。当天下午，沈箭和泰国导游找到张成说：“泰国是枪支泛滥的国家，如果不交钱，安全和所有一切我们都不保证。”张成听后，致电鑫海国旅的杨东，要求他解决此事，但杨东一直没有解决。

    1月27日，普吉当地导游说不交钱不能跟行程，张成便带着妻子独自出去玩了一天，谁知晚上回酒店后竟发现房间钥匙被沈箭拿走了。张成找沈箭理论，双方话不投机，推搡起来，后经普吉导游的老板罗先生出面调解才平息。

    在首都机场遭暴打

    1月29日下午4时许，张成乘曼谷到北京的飞机随团回国。当张成和妻子去取行李时，沈箭要张成跟他去二楼停车场，张成不同意。这时，冲上来4个人和沈箭一块殴打张成夫妇。

    这场打斗致使张成左肩韧带断裂，面部多处淤血，眼睛出血，左臂活动受限，他的妻子也受了伤。沈箭等人被首都机场公安分局行政拘留10天。

    1月30日，张成先后到国家旅游局与北京市旅游局投诉。5个月后，张成才从北京市旅游局执法大队得知鑫海国旅被处以罚款，沈箭被吊销了带队证，但张成没得到任何书面处理意见。关于赔偿问题，市旅游局质监所的王先生说只能赔偿1000多元在普吉的损失，张成不能接受，于前天上 被告说法午向西城法院递交起诉书，法院予以受理。 
    
   被告说法

    前天下午，记者致电鑫海国旅国贸门市部，了解到当初参与此事的杨东和其上司赵先生已经不在鑫海国旅了。一名姓李的工作人员称，出现转团情况是协议中允许的，而再次索要费用可能是衔接过程中出现的问题，“这也很正常”。

    当时负责此事的海洋国际的付铮经理告诉记者，与张成夫妇一同从鑫海国旅转过来的共4个人，鑫海国旅只通知了另外两人，而没有通知到张成夫妇，因此出现了张成拒绝交费情况，这是鑫海国旅在协调中出现了问题。至于打人事件，付铮称这是个人行为。