通信使世界变得越来越小，市长电话使市长和居民的距离变得越来越近。今年2月18日是郑州市市长电话开通20周年。昨日，市长电话搬到了街头，和群众零距离地接触，倾听群众的疾苦。

　　市长电话20年

　　市长电话开通20年了！昨日上午，郑州市政府27个职能部门、8家通信和公用事业企业，会聚绿城广场北侧，为市民提供现场咨询，并受理和解决市民反映的问题。

　　上午9时许，参加市长电话开通20年宣传服务活动的40多家单位陆续赶到会场，扯条幅，摆桌椅，准备宣传资料。此时，最早到场的市长电话室展台前已是人头攒动。“我想咨询个问题。”“这事你们管不管？”众人七嘴八舌让工作人员应接不暇。

　　9时30分至11时30分两个小时的活动时间内，几乎每个展台都被挤得水泄不通。许多市民说，政府各部门与市民面对面地直接交流，有利于政府部门改善工作和一些实际问题的解决。也有市民认为，受理投诉的都是普通工作人员，很多问题还是不能解决。

　　下午5时，记者从市长电话处了解到，此次活动共接待市民4851人次，其中咨询4091起，批评意见57条、建议531条、问题172个。

　　市民包围展台

　　临近9时30分，到达现场的群众越来越多，移动、联通和通信准备的宣传材料转眼间被“哄抢”走一大半，慌得工作人员急忙打电话，让公司再送一些过来。

　　“现在手机卡的收费花样太多了，有的优惠活动你还不知道呢就结束了，拿些材料回去研究研究。”市民王先生把各种材料都拿了一份。

　　也有个别职能部门不到场或迟到，引起了市民不满。

　　“网通咋没来啊？！”张先生在会场转了个来回，就是找不到网通的踪影：“我9点就到了，想找网通公司反映一下固定电话月租费的事。”路女士、高先生也是反映网通的问题，同样没有找到网通的展台。

　　“9点半了，二七区的人咋还没来？！”在各区展台前，一位老者一边举起标有“二七区”字样的牌子，一边抬起手腕，让围观的人看手表。“中原区的人也找不到！”在展台西边，立刻有人附和。老者告诉记者，他姓滕，是某机械厂的退休干部，今年已经78岁了，他想反映问题却找不到二七区的工作人员。人群中，老人固执地举着二七区的牌子，直到9时50分，一名中年男子挤过来，拉住老人：“我是二七区的，人太多了，我们的桌子摆不下了，只好摆到后面，您跟我来吧！”

　　在本报的展台前，也挤满了前来咨询和投诉的人。两名记者不断在电脑和笔记本上记下来访者的姓名、事由和联系方式。中午12时，其他展台已经全部撤离完了，本报的展台仍被市民包围着，等候向本报反映问题。两个多小时的时间，本报共接到151件新闻线索及各种咨询和建议。