固话月租费收到何时
赵先生向记者反映:公路收费还有个期限,可电话月租费要交到什么时候才是个头呢?路女士同样对固定电话月租费表示了不满:电话机、电线等一应设备都是用户买的,而用户每拨打一次电话,都要交给电信部门相应的电话费。月租费到底租的是通信行业的什么东西呢?
记者在活动现场找河南网通郑州分公司采访,却没有找到。记者通过电话与该公司市场部人员取得了联系。
工作人员解释说:公司营业厅与绿城广场离得很近,所以他们直接在营业厅设置展台接受咨询、投诉。可能是宣传不够,很多市民不知道。
至于固定电话月租费,他们是根据国家发展和改革委员会及信息产业部联合下发的文件规定收取的,月租费属于政府定价范畴,通信公司只是价格的执行单位。
河南网通公司市场部的工作人员表达了类似观点:每条电话线即便不通话,也要占用设备资源,而且电话是针对一家一户的。月租费用于电信事业发展、系统设备维护建设。
该工作人员还告诉记者,目前“月租费+通话费”的收费模式是国际通行的,所不同的是国外的月租费收取,往往与各式各样的话费优惠捆绑在一起,目前网通公司根据市场和用户需要,也将针对不同用户推出一些优惠品牌,用户可以根据自己的需要进行选择。
更改亲情号码费用谁出
张先生向记者反映,郑州市的固定电话号码将升到8位,许多移动、联通的手机卡都设有亲情号码,这些号码升位后,必须到移动和联通进行变更。2月13日,张先生到移动营业厅咨询后得知,每变更一个号码需要交纳1元钱手续费。“号码升位又不是我们决定升的,凭什么让我们出这个钱啊?”对此,张先生不能理解。“移动和联通公司都可以设置10个以内的亲情号码,一个人改号就要花十块八块,这看起来是个小钱,但是全省这么多人改号,那手续费可就不是十块、八块了,企业挣钱不是这个挣法啊?!”
记者先后咨询了市移动公司和市联通公司。工作人员表示,变更亲情号码需要交纳手续费是经过有关部门批准的收费项目。受固定电话升位的影响而变更号码的情况则比较特殊。升位是政府行为,而不是企业行为,此种号码变更是否收费由政府部门决定。由于目前两家公司都没有收到相关的通知,所以收不收手续费现在还不好说。
当日下午,记者又联系到河南省通信管理局市场监管处,工作人员告诉记者,固定号码升位是一个复杂的系统工程,目前距电话升位还有一个多月的时间,相关事宜正在加紧研究,届时将会给消费者一个明确的答复。
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