即日起，乌鲁木齐市国家行政机关及其公务员公共服务行为有章可依了。公务员应履行的行为、“红灯警示”的行为、“有效投诉”后的处罚等内容都有详细规定。

　　4月1日起正式实施的该《行为规范》规定，受理投诉的机关或者部门必须在接到当事人投诉后5个工作日内调查核实，并将处理结果书面告知投诉人和有关公务员或者政府工作部门。

　　公务员受到有效投诉一次的，本人本年度考核不能评为优秀；受到有效投诉两次的，本人本年度考核定为告诫，半年后视表现情况确定考核等次；受到有效投诉三次的，本人本年度考核评为不称职，予以轮岗或降职；轮岗或降职后又受到有效投诉累计3次的，予以辞退。