市民方先生上午来电反映:昨晚6点到8点,杭州银泰百货对面工商银行的ATM机任务不轻:每个时段都有二十个人排队,等着它“吐钱”。原因是,周边几个商场的POS机全瘫痪了,“血拼族”无法刷卡付款,只好跑来这里取现。
上午记者从中国银联杭州分公司得到证实,昨晚6点开始,银联上海总公司进行技术切换处理,导致全国的POS机在那个时段处于瘫痪状态。8点之后,一切交易程序恢复正常。对于技术处理的具体内容,银联有关人员表示不便透露。但她说中国银联在北京还有一套备用系统,今后在系统切换处理时如发生故障,将马上接入备用系统,不会再出现全国范围大规模瘫痪状况。
在一些大型超市、商场刷卡购物时,POS机常常出现故障,严重时甚至不能刷卡,造成了多人排队等候的局面。对此,银联有关负责人分析,出现这种问题可能是由三种原因造成的:最有可能的是,多张磁卡放在一起或磁卡与手机等磁性强的物品一起放置,会造成磁卡消磁,在使用时失灵,出现这种情况可以到相关银行给磁卡补磁或更换新卡;其次就是银行卡余额不足;也有可能是因为购物高峰时POS机使用频率过高,容易造成线路短路。因此,顾客在购物时带些现金以防万一。
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