近日,武汉天河机场频繁出现“航班延误抱歉通知”广播。仅6月6日就有20多个进出港航班“因本站天气原因”延误,有8架飞机备降其他机场,1千多名旅客行程被耽搁。
记者调查了解到,航班大面积延误,除天气因素外,主要原因在于机场的一套盲降设备因损坏无法正常使用。
当前,国内航班频频延误,由此引发的纠纷不断。透过这些事件,不难拨开当前民航管理的“体制迷雾”。
航空公司喊冤:“受气又赔钱”
6月6日,天河机场出现了夏天并不多见的小雾天气。广播一遍遍响起:“我们抱歉地通知您,您所乘坐的航班因本站天气原因延误……” 再甜美的声音也无法平复旅客的烦燥。来自湖北恩施的旅客罗小敏说:“我今年坐了四次飞机,没有一次准点,好像只有出大太阳飞机才能飞。”下午15时半,CZ3355航班要延误近3个小时,一名愤怒的旅客气得不停地拍桌子,还将一名姓张的服务人员的手背拍肿了。 有经验的旅客暗自纳闷:这天气并非大雾弥漫,只是有点灰,咋就无法飞呢?航空公司则无言以对,因为天气是否具备起降条件是机场方面说了算。
在“安全第一”的前提下,民航系统制订了一系列规章制度和技术标准。比如,飞机能否起降,要求顺风风速不能超过每秒5米,能见度在有盲降设备保障的情况下是550米,在没有盲降设备保障的情况下是1600米。
武汉天河机场有两条南北向跑道,5月18日,保障从南向北起飞的盲降设备遭雷击出现了故障,从而使起降能见度标准是平常的近3倍。6月6日上午9点30分开始,机场能见度有600多米,达不到无盲降设备的标准,另一跑道顺风风速达每秒6、7米,两条跑道均不能使用。
“这雾不算雾,尘不算尘,能见度不够,北风又太大,我们无法允许飞机起降。”天河机场有限责任公司当日值班负责人江利强说。
旅客怨声载道,众怒难平,航空公司则是焦头烂额,有苦难言。南方航空公司湖北分公司地面保障部负责人张玖振说:“我们是‘两头受气’,一方面要忍受旅客的责难,延误超过4小时还得向旅客赔偿,另一方面我们公司自身既增加工作负荷,又因为备降其他机场要承受巨大损失。”
|