听证会上，消费者代表认为收费高，物业代表认为收费低。

　　昨天上午9时，市发改委、市建委对《北京市物业服务收费管理办法》和《北京市物业服务收费政府指导价收费标准》举行听证会。在23名听证会代表中，除两人因公务出差没能出席会议外，另外21名代表和10名旁听市民出席了听证会。对于几经修改的新办法和收费标准，绝大多数物业公司、消费者和专家代表原则同意新标准，但同时表示，需要对新办法和标准进行调整或修改。另外，市发改委相关负责人透露，小区停车还存在收费问题、一位多卖等矛盾，市发改委将就有关问题单独立项，抓紧出台相关办法。

　　收费上限:1.21元／建筑平方米／月

　　政府指导价和市场调节价“双轨”管理。市发改委表示，新办法中将区分不同物业的性质和特点，分别实行上述两种物业服务收费办法。

　　其中，物业服务收费政府指导价收费标准中，不含电梯、水泵运行维护费的住宅物业服务收费基准价标准是0.90元／建筑平方米／月。物业管理企业如果提供安全防范、消防设施设备运行维护，可各加收0.10元／建筑平方米／月，合计1.10元／建筑平方米／月，收费标准可上浮10%，即住宅物业服务收费不含电梯、水泵运行维护费，最高为1.21元／建筑平方米／月(相关服务标准见边栏)。

　　经济适用住房物业服务收费基准价标准为0.55元／建筑平方米／月，物业管理企业如果提供安全防范、消防设施设备运行维护，可各加收0.05元／建筑平方米／月和0.1元／建筑平方米／月，合计0.70元／建筑平方米／月，收费标准不可上浮。

　　消费者认为收费高

　　普通住宅基准价0.90元／建筑平方米／月成为听证会的焦点之一。对此，消费者代表普遍认为偏高，同时希望对办法及收费标准进一步分层次、细化、量化。然而，物业公司代表普遍认为此基准价偏低，不能保证物业公司良性运营。

　　在昨天的听证会上，每名代表规定发言时间为5分钟。一些代表由于准备资料过多，不得不在全体代表发言后做3分钟的补充发言。在听证会上，21名代表最终都充分地表达了自己对新办法和收费标准的看法。

　　【观点摘录】

　　应关注低收入群体

　　丁长利代表表示，新办法对“低收入群体关注不足”。“有些低保人员的收入只有几百元，这些人在每月几十元的物业费难以支付时，只能欠缴。即使追缴，这部分人群也没有钱交费。如此可能给全体业主造成损失，更可能影响一部分业主交费。”

　　收费标准要有差异

　　肖江平代表认为，由于各小区档次不同、物业管理水平不同，因此，制定统一标准不能完全满足物业市场的选择。由于市区、远郊区经济收入的差异性，建议分区制定不同的价格标准。

　　首层业主不该少交电梯费

　　于庆新代表对新办法第16条首层物业费有异议。他认为，物业管理维护范围是公共和共用部分和业权。业主缴费应有公摊的原则，而不是使用的问题。否则，问题会复杂化。

　　住宅不能改作商用

　　张学珊代表认为，楼宇使用功能不能改，即住宅不能改作商用。“只有在事先制定规则、明确责任后，才能允许功能更改。”徐北风代表建议，通过提高物业收费的手段，限制小区住宅改作商用。

　　物业成本须透明

　　刘俐、房海等代表认为，物业费标准定价是高是低，还有待进一步调查。其中，房海代表对0.90元／建筑平方米／月的合理性表示“不好说”。而刘俐则认为，物业运行成本的部分数据由物业公司提供，其真实性有疑问。她建议对物业公司运营成本做更广泛和专业的调查。