中央电视台新闻频道《社会记录》11月16日22:05首播“民工医院看病纪实”节目,以下为节目实录:
影像:民工医院,看病纪实
解说:您现在看到的是杭州一家特殊的医院。来这里看病的,都是在城里打工的民工,它是全国第一家专门给民工看病的医院。
主持人阿丘:民工医院最大的特点就是便宜,医院不仅免收一切挂号费、诊疗费、皮试费、理疗费,而且所有药品都比国家指导价还要优惠20%—50%。碰到特殊情况,甚至会对病人减免全部费用。说心里话,要说咱们民工兄弟背井离乡来到城市打工,谁没有个头疼脑热的,可那些大医院,别说民工兄弟,就是城里的工薪阶层,一提起进医院,恐怕都会心里犯嘀咕。现在民工兄弟终于有了属于自己的医院,无论怎么说,都是一件好事,可是您且慢高兴,因为就在最近,有消息说,这家刚刚开办不到一年的民工医院,陷入了亏损,要办不下去了!
影像:赵华琼在办公室接电话
赵华琼:哎呀,我不会要一分钱,谢谢你,你是哪里的,你是民工呀,打工的人,真的你看到我的电视了是吧,报纸看到了,谢谢谢谢。我不会要你们一分钱的,我会克服的。跟民工一样的,这个钱我会解决的,我不要任何人一分钱,我会尽我的努力,
解说:这位就是民工医院的院长赵华琼,也是民工医院的创办人。这两天她正为医院的资金问题发愁。
主持人阿丘:要说这位赵医生,用俗话来说也算是一位女强人了。去年年底,57岁的赵医生在杭州一手创办了全国第一家民营的民工医院——崇一医疗门诊。开业到现在,按照平均每天100多个病人来计算的话,那么这将近一年的时间里,民工医院少说也给3万多人看过病了。
赵华琼:我一天的营业额病人大概一百多一点,但是每一个收费成本跟大医院一个人的成本是一模一样的,我就有一百多个人的成本,我还是够的。
记者:您一开始开这个医院肯定没想它要赔
赵华琼:那肯定是
纪实:赵华琼给一个女工的孩子看病。“这么小的人怎么啦?”让药房把一板药剪下一个来
零卖,收一元钱。告诉女工怎么喂小孩吃药:“把这个药分成四次吃,每次碾一点兑
温水喂下去。”
主持人阿丘:在民工医院,药价不仅便宜,许多药还可以拆开零散着卖,如果卖出的药患者没有吃完,还可以拿回来退掉。(解说)在崇一医院药品柜上,放着一本笔记本,里面两行数字分别表示着各种药品的国家指导售价和崇一的零售价底线。医院里的许多医生都认为,药价便宜是医院亏损的主要原因。
记者:这5.6是您的售价还是进价?
赵华琼:进价,但是我们一般销售没多少,就7块,6块左右就卖掉了。那么这个价格一般的医院是从来不公布的,只有我这里是公布的。因为让每一个买药的人知道。我就给他们(医生)知道以后,你反正在上面去优惠好,商店卖8块嘛,那么你进来5块多点,你卖6块也可以,7块也可以,就这样大家心里有数。
我再给你看一个,所以现在医院里的医生习惯这个东西。所以我这里这么便宜我还是有赚,你看5.4、14、0.95卖4.5。
主持人阿丘:赵医生跟我们的记者说,按照她当初的想法,药虽然卖得便宜,但也不是完全无利可图,因为现在许多药品的差价还是很大的。只要经营得当,医院还是能够维持下去,但事与愿违,从去年12月开张到现在,医院每月都亏损2万多,到现在已经亏损了20万了。
影像:民工医院的外景
解说:赵医生办的民工医院,地处杭州市的城乡结合部,周围有不少工厂,很多民工都住在这附近。
主持人阿丘:您别看这家医院规模不大,投资可不少,至少对赵华琼院长来说,几乎花光了她毕生的积蓄。
赵华琼:当时就把儿子的房子卖掉,我自己的房子抵押掉,再向亲戚朋友借那就这样加起来,借了以后,就这样开起来了,很简单的。基本到200万,这是不会错的。
主持人阿丘:虽然说是又卖房子又借钱,但是这200万的投资也不是一般人可以轻易筹措到的。赵
院长哪来那么多钱呢?99年退休以后,赵医生作过几年医药代表。就在做医药代表的那几年,赵医生先后在杭州
买了四套房子,最近几年杭州的房价涨得很快,以三四十万买进的房子能卖到一百多
万。赵医生赚到了她的第一桶金!
赵华琼:那时候我做的还蛮成功的,但是后来在工作过程当中,我发现这个行业不是我心里行业,它要促销,要回扣,要什么,我实在是受不了,所以我想,我还是走老本行,一定要把这个医生最好,我一生老是在庆幸自己,选择了一个最好的职业,医生这个职业,这跟别的职业不一样,因为它能帮助人,这个帮助人。
影像:赵医生给病人看病;
解说:赵医生说她之所以想帮民工,是因为她刚刚参加工作的时候就在农村当过七年的赤脚医生,她对农民有感情。
赵华琼:所以这个感情,现在看到城市的民工,我又把那时候的感情拿过来了,就这样,但是现在民工,我们城市这么发达,没有一个人,把他们的生活跟我们连在一起,太少了。我们这么高楼大厦住这么好的环境,没有想到他们付出,外面那边全部是高楼大厦,全部是宝马奔驰,这边全部是100块钱的房租,10个人住在里面,吃喝拉撒。所以我想,我一定要回到他们地方去,开这么一个平民医院。
隐黑;
解说:这位正在打吊瓶的病人名叫倪帮勤,一年前来杭州打工,靠送水为生。一个月前,在一次送水的路上被车撞伤,肇事车辆逃逸,倪帮勤被120送到杭州第二人民医院抢救。半个月的时间,一共花了将近2万多块钱,倪家借遍了所有的亲友,再也拿不出治病的钱,只好把尚未脱离危险期的倪帮勤接回了家。
纪实:倪家人展示在医院看病的收费单,长长一条300多项,共16000多元。
倪妻:我说我真的没有办法,把他带回(四川老)家也只能等死,家里也没有钱,反正就是。
解说:回到家中的倪帮勤仍处于昏迷当中,后来他的家人找到了赵医生。现在,赵华琼每天都派人来给倪帮勤免费输液。
倪妻:赵老师帮我们现在我也不知道怎么感谢她来帮我,一天比一天好了,好多了,她说帮我们,反正帮我们医好,是这样的。
主持人阿丘:为了几十年前的情谊,也为了社会责任,舍弃能获高利的医药代表不做也要帮助缺医少药的民工,赵医生这种精神令人尊敬哪!——(点头)而且尊敬之余,我还要钦佩赵医生精明的头脑和敏锐的眼光,她敏锐的发现了民工这一特殊消费人群,然后开办了全国第一家专门为民工看病的医院。既帮助了民工,又可以薄利多销,两全其美的好事呀!只不过现如今,医院一直亏损,这可和当初的预料完全不同啊!
记者:您是药的价钱,比那些大医院肯定要偏宜,考虑到民工消费的能力,但是就是说,你如果稍微提一点价,还是比他们大医院偏宜,你也可以稍微赚一点点?
赵华琼::这个我做不到,很多人,那天有一个人小姑娘,她说我27岁了,她说网上看到了你,我也很感动,中国的医疗改革已经声望,我知道你做不到这一点,不能做的,你唯一的出路就是把医药费提高一点,但是这一点我是从来不会,我定位定在,这个最困难的时候,以后也是这样,我不变了,那有的时候,我就利润高一点的药,贵重多一点的药,我多开一点,都能解决问题,赚钱的地方很多很多,但是我做不到,我能撑下去,只要利息没有了,我这里附近不要这么多,病人多一点,医保能帮我一点,医保的病人能帮一点,我能撑下去,而且能撑得很好。
影像:民工在医院内买药
主持人阿丘:赵医生说,民工医院其实开业后的经营还算可以,但今年五月份的时候,因为医院周转资金紧张,赵医生迫不得已借了50万块钱的高利贷,高利贷的利息是每月3分,这样一来,赵医生每月凭空要多还1万5块钱的利息。其实医院目前的亏损主要在这一块,所以她寄希望于能加入医保定点。这样就可以增加一部分不是民工的病人,每个月可以增加不少的利润和流动资金。
赵华琼:我现在农民基本上在(一天)3000左右。医保申请下来以后一天,那么我得到预测,有2000块一天。那是不是5000块一天呢?那么一个月下来也就15万了,那我费用9万左右,那么买药除掉,我就不用每个月要借钱了。流动资金多,至于这个东西,利润多少,这是另外一回事,我还没去算过这笔帐,就是我不要月月借钱,这个流动资金就比原来多了几万块钱的支配
记者:医保以后,你预测你每天可以多两千块钱?
赵华琼:现在还是不可能,以后可能会。所以我想,我当地的媒体,给我宣传宣传,可能会好一点,因为我不做广告。那么大家都来积极的帮帮这些农民工,帮帮我这个医院,再开下去,我是这么想。
影像:医院内景
影像:劳动局大楼,红头文件。
解说:在杭州市劳动和社会保障局,我们了解到,要申请医保定点的医院必须满足劳动局的相关要求,其中一条就是营业已满一年的医院才有资格申请。而赵医生正式创立崇一医疗门诊是在2004年12月11日。但是在今年2月,也就是民工医院成立只有两个月的时候,她就提出了医保申请。
记者:那您可以说是刚开业两个多月,就提出这个医保申请?
赵华琼:对,的确在提这个问题,他们后来比较重视。因为他们有一个考验的过程。
记者:您一开始就在赔本?
赵华琼:应该说,开始的房租不要交,我也不知道,从来没算过,后来再一算,一开门就要3000。
记者:后来是什么时候?
赵华琼:就5月份嘛。
记者:5月份,你才意识到自己亏本,那您2月份就提出来(申请医保)?
赵华琼:那医保不是亏本的事情,是为大家能够服务,当地的这些看病的人方便,从来没想过这样,但是营业额高一点,这是想到的。因为毕竟我也要生存下去,营业额很要紧,这样的效益也是有的。人气要紧的。
记者:那所以有人以为你,你是借着这个民工医院的幌子,想进入个医保,多分点利润?
赵华琼:那他们去说了,我当时就对他们的政府部门说了,开张的第二天,我要批开幕式的,我就说,你们领导一个不来都不要紧,政府部门,我用我的实际行动来证实是不是真正的民工医院,让所有人的口碑来证实。实我的初衷,我是不是真的为民工服务,那我已经做到了。确实我在做而且是做到了。但不去管人家怎么想,怎么看,如果这样做,这些都是小事。
影像:医院内景,医生给病人看病
主持人阿丘:最近,赵医生的医保申请出了点问题。在媒体的报道之后,本来杭州市劳动和社会保障局本来已经初步同意放宽期限,并审核通过了崇一医疗门诊的医保定点资格,可是前不久发生的一件事使得赵医生的医保申请不得不暂时搁浅。
解说:这是西湖区卫生局给崇一医疗门诊开的一张罚单,罚款1000元。因为在10月份的一次检查中,崇一医疗门诊被查到给一个婴儿看病。而崇一并没有儿科,所以属于违规行为。根据杭州市劳动和社会保障局的规定,申请医保定点的医院还必须一年内无医疗事故和不良记录。
赵华琼:我说给民工的孩子看病,就犯法了,我心里真正的有点想不通。那我就求他了。我说你是不是给我一个更改的机会,是不是给我一个违规,不是违法?
记者:因为这种违规记录,影响你进入医保?
赵华琼:医保很讨厌的。如果西湖区盯牢了,一年之内,你有违规的事情,他们顶牢,上面帮我的人他们也很为难的。
卫生局局长:你的出发点是好的,但是也必须是在法律法规范围内活动经营,要遵守法律,遵守法规来经营,才能够做到安全,老百姓民工才能有保障啊。你不按规章制度来办事,到时候出了事对你不好,对民工更不好。
主持人阿丘:被西湖区卫生局罚了款之后,申请医保的事暂时搁置了下来。为此,赵医生对西湖区卫生局的做法有些意见。她觉得她是在做一件好事,但得不到政府部门的支持。实际上啊,西湖区卫生局的杨局长表示,他们对民工医院是很支持的,在当时审批的过程中,他们就给民工医院批成了可以免收三年税费的非盈利性医院。但医院毕竟不同于其他行业,没有儿科的资质,的确不能随便看病,否则一旦闪失,那可是人命关天的大事。
影像:医院中医生给病人输液
隐黑
纪实影像:夜幕下赵医生骑车回家。一楼的灯光,玻璃上贴着出租出售的字条。
解说词:医保定点暂时批不下来,医院现在又每天亏损,万般无奈之下,赵医生想再卖掉一套自己的房子,还上高利贷,这样医院的经营会稍微好一点。
纪实影像:屋内家具已经搬光。赵坐在沙发上低泣。
赵华琼:这么好的房子,唉。
影像:医院内景,给民工看病
主持人阿丘:我们的同事临走的时候,赵医生一再要求我们跟有关部门反映一下,争取把医保定点医院办下来。说实话,讲完今天的故事,我的心情有些复杂,因为在我的同事去杭州的时候,媒体上也有不少置疑赵医生的声音,比如赵医生的博士资格,比如赵医生很想加入医保定点医院的动机等等,不过,我这么想,不管赵医生办医院的动机如何,他毕竟是在做一件好事。但目前这样整天亏损经营也不是个办法,因为哪天医院真的因为无力办下去而关门,那民工兄弟不还是没地看病吗?所以,在这里我真心地祝福赵医生能早日申请下来医保定点医院的资格,同时我也希望,到那是,附近的民工兄弟,还能在这里得到方便便宜的服务,周围的人还是愿意称赵医生的医院叫民工医院。