今年以来首家外资银行新增分支机构———渣打银行深圳福田中心区支行及优先理财中心正式对个人全面开办业务，同一天，渣打银行任命新的个人银行业务中国区总裁，以加强在中国个人银行业务市场的竞争力。这是近一个月来，继民生、兴业、深发展等多家中资股份制银行启动零售银行转型之旅后，首家外资银行高调宣告加入零售银行市场之争。

　　零售业务成为银行必争之地

　　昨天，来自渣打银行的消息称，从今年1月1日起，曾任渣打银行全球“优先理财”业务总监的叶杨诗明，被委任为渣打银行个人银行业务中国区总裁，接替目前已被提升为渣打银行泰国区总裁的胡美霞，全权负责渣打个人银行在中国区的业务。渣打个人业务中国区总裁换帅的背后，来源于该行明确在中国战略定位的深刻背景：渣打银行在境外发达市场主要为大企业提供投资服务，不过在中国却根据市场特点提出了主攻个人及中小企业业务的定位。

　　成立18年的深圳发展银行在去年末首次公开证实，该行开始向零售银行业务转型。在整体转型战略思维的推动下，深发展近日在广州与满堂红地产公司合作，承诺对深发展VIP客户给予佣金最低优惠，这也是自去年房地产新政后，首家股份制银行重新向二手楼购房者敞开大门。无独有偶，民生银行、兴业银行也从去年年末提出启动转型，重点发展零售业务。

　　中小企业融资难题有望缓解

　　为何中外资银行纷纷在今年转型零售银行业务呢？知情人士表示，目前，各家银行在公司业务领域的产品高度同质化，已成为阻挡银行业发展的主要障碍。要打破产品同质化的瓶颈，调整战略、加大零售银行业务的投入比重势在必行。

　　不过，业内人士同时表示，与过去人们对零售银行等同于市民银行的固有观念不同，银行业虽然不约而同提出做大零售银行业务，但定位并非是面对所有个人的市民银行，中高端客户实际上更符合这些银行的口味。

　　民生银行行长董文标表示，民生银行将来的定位还是要做零售银行，核心是为中高端客户服务，因为股份制银行网点资源不占优势，这样也避免与其他银行业务的同质化。他预期2007年，民生银行的零售银行业务占比将从目前的10%提高到30%。

　　而兴业银行有关人士则表示，该行将把中小企业贷款中个人与企业界限比较模糊、以个人资产为企业资金周转作保证的融资服务，划到零售业务管理。这一点与渣打银行在中国将中小企业划分到个人业务部门非常类似。

　　银行业人士表示，银行重点发展零售银行业务，意味着银行未来将把资源投入到中小企业融资服务中去，中小企业融资难的问题将在很大程度上获得缓解。