采用超薄塑料外壳省2.5元、缩短话机绳长度省0.2元……一部有来电显示功能的电话机通过如此偷工减料,售价只有20多元,大量这样廉价的杂牌电话机目前正充斥我国电话机市场。
记者近日在广东一些电话机批发集散地发现,名牌电话机要么被“高高挂起”,要么就看不见踪影。专家建议,有关部门应该联合起来清理市场,维护秩序,警惕价低、劣质电话机成为“中国名牌”电话机的杀手。
劣质来电显示电话机成本不过20元
杨先生想买电话机,一位服务员向他推荐了售价只有20多元的某品牌。虽然杨先生觉得这一品牌很陌生,但这个价格实在诱人,最后还是带回了家。
令杨先生意外的是,刚买回的电话机,打通电话的效果有些“朦胧”。对方反映,这边的声音如同感冒或者捏着鼻子讲话一样,有时听不清通话内容。经广东省技术监督通讯终端产品质量监督检测站检测,这台电话机没有使用能够满足国家标准的受话器,而是使用了儿童玩具上那种用来发声的“薄膜”喇叭。
业内人士告诉记者,采用超薄塑料外壳、缩短话机绳长度、利用玩具才用的“薄膜”喇叭替代标准受话器……一部有来电显示功能的“黑电话”诞生后,材料成本加上加工费,总体成本不过20元。
某著名品牌电话机厂家的技术人员赵先生说,在理想状态下,国家标准+税金+售后服务+零利润+零生产费用+零管理费用,一部来电显示电话的成本至少要三、四十元。实际生产中,这个极限成本要稍高一些,侨兴、TCL、德赛等名牌厂商以其庞大的规模效应来摊薄成本,也只能控制在五十元左右。
赵先生说,这些杂牌电话机部分有入网证,却不完全按国家标准来生产。例如,采用超薄塑料外壳可以节约成本,但是重量不足,打电话时容易被拖动,摔在地上容易摔破。为了增加重量,厂家竟然在电话机中间加了一块瓷砖,这就是业内所称的“瓷砖电话”。
冒牌企业的市场招数
近日,记者来到电话机批发集散地广州文园电器城,这里有几十家经营电话机的档口。在显眼的位置,摆放的是中诺、经典、渴望等品牌,而TCL、步步高、高科等名牌产品要么被放在陈列柜的最上面,要不根本看不到。
一位店主听说记者要购买一批价格便宜且带来电显示功能的电话,连续推荐了好几款杂牌电话机,价格都在20到30元之间。“名牌电话太贵了,一部要七八十元,不好卖。小品牌卖得便宜,利润空间却不小。”
“一分钱一分货,这个价位的电话基本没有全免提的功能,大多是半免提的。按下免提键后,并不能直接通话,要把话筒拿起来才能正常通话。”店主向记者聊起了产品“差异”。
“买哪款机要根据使用情况确定。如果公司有交换机,要使用好一些的电话机。有一种电话机不需要电池,可以直接从电信线路“取电”,电话机一多就相互影响,听不清楚,所以公共电话亭使用较多。”店主无意间揭开了“游击队”占领市场的三大招数——成本、利润空间、服务对象。
一位知情人士指出,有些“黑电话”设下“服务陷阱”,实际生产日期晚于合格证上标注的日期,一般会“晚产”几个月。按规定,固定电话机主机的三包有效期为一年,自开具发票之日起计算。由于电话机价格便宜,消费者一般不会索要发票,即使开具了发票如果没有保留,就要从生产日开始计算保修期,“晚产”电话机往往可以逃避售后服务。
名牌产品该如何“保卫”市场?
业内人士说,这些偷工减料的“黑电话”大量批发到二、三线城市,以极低的价格冲击市场,侵蚀了国内零售市场近七成的份额,让名牌电话机厂家集体恐慌。而名牌电话机且战且退,部分已经放弃了低端市场。
据保守估计,全国电话机市场一年销量在6000万到7000万部左右。这些杂牌厂商中,规模稍大的一年销量在几百万部左右,他们凭借低价的优势几乎拿下了国内七成的市场,销量高达4000万部以上,极大挤压了名牌电话机厂家的生存空间。
“TCL零售市场主要集中在一、二线城市,大卖场销量还可以。”一位负责TCL电话机销售的市场人员称,“黑电话”对公司的低端电话机市场冲击较大,目前TCL电话机主要销售到电信专业市场。德赛、侨兴等名牌情况也差不多。
中国名牌战略推进委员会主任林宗棠表示,“黑手机”余波未平,电话机领域又开始出现“游击队打倒正规军”的情况,这是不正常的现象。一般来说,一个企业获得“中国名牌”称号后,其在市场上份额会扩大,但在电话机产业,却出现相反的情况,市场份额反而变小了,这个问题值得全社会共同关注。建议工商、质监等部门联合执法,清理市场,维护正常竞争秩序。同时,名牌产品在提高质量和服务水平、降低成本等方面要多下工夫,思考如何更好地运用市场手段来保卫市场。