昨天17时许,浦东机场三楼验票大厅,多名中年男子手握18日18时40分上海至沈阳的机票,紧紧跟随着一名南方航空工作人员不停地追问:“飞机到底啥时能起飞?”因机械故障,原本前天18时40分起飞的cz6502航班,3小时内跑道上两次滑行起飞失败后,不得不暂停了飞行,250余名乘客被滞留机场。
曾两次滑行都起飞失败
对于航班不能按时起飞的缘由,乘客与南方航空股份有限公司上海营业部的说法比较一致.乘客路先生回忆了当时的情景:前天18时许,250余名乘客登上cz6502航班,18时40分,飞机准时启动,并开始在跑道上滑行,然而30分钟后,飞机未能升空,却滑行到了机修厂。机舱广播告知:飞机出现了小故障,正在维修。
20时左右,广播传来了好消息:飞机已经修好,重新加油后就能起飞。20时30分,飞机离开机修厂,再次滑行在跑道上,然而,起飞再次失败。
近百人夜宿机场大厅
事发后,253名乘客聚在机场大厅议论纷纷。23时许,南航工作人员告知短时间内飞机不可能起飞,表示将众乘客先安排到川沙一家旅店住下。经过劝说后,100多人前往了旅店。但依旧有近百名情绪激动的乘客拒绝前往。“直到今天上午,他们几十人才同意前往旅店。”南航上海营业部地面服务保障部经理仝林表示。而双眼充满血丝的乘客李先生解释了妥协的缘由:“困倦得不得了,才去旅店休息。”
机务人员昨来沪抢修
航空公司承诺给予滞留乘客400元补偿。昨天17时许,一批乘客最终改乘了飞往大连、长春的航班。
“机械突然出现故障,为了安全起见,未彻底修好之前,绝对不能起飞。”地面服务保障部经理仝林表示希望乘客能理解航空公司的苦衷。同时他表示,航班不能按时起飞后,相关负责人一直陪伴在乘客身边,并没有冷淡他们。他还表示,昨天上午10时许,几名机务人员专门从沈阳紧急空降到上海,对飞机进行抢修。
“飞机正在做最后的检修,预计今晚就可以起飞了。”晚上9时,仝林告知了最新进展。
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