在广州市医学会去年接受的医疗事故鉴定中,仅有11%的案件构成医疗事故。为何高达89%的病人误以为自己遭遇了医疗事故去告医生?日前,钟南山在广州地区医疗卫生系统模范人物事迹报告会上指出,“医生的主要职责是治病救人,并非为医院增加收入。”
在题为《为构建和谐的医患关系而努力》的讲演中,钟南山把目前医患关系紧张概括为“看病贵、看病难、看病气”。
“为什么那么多的患者一出问题就要告医生?”钟南山说,医生和患者和家属沟通不及时、不恰当;言语粗暴、表达不清;夸大疗效,对预后估计不足;抬高自己,贬低别人;对家属反映情况置若罔闻是造成病人“看病气”的主要原因。
钟南山说,医生和患者的关系不是雇主和买卖的关系,而是双向的人际关系。医生只有秉承“爱心、责任心、进取心”,才能获得患者或家属的理解和支持。
“医生的主要职责是治病救人,并非为增加收入,”钟南山说,上世纪90年代中期,他在呼吸病研究所一个下午的门诊,“营业额”可以达到5万元。后来他着重教病人自己用很简单的药物对病情进行预防,到现在他每次坐诊的“营业额”只有1.5万元了。“这样我高兴,病人高兴,但是医院不高兴。”公立医院的市场化行为形成了医生的趋利思想,一些院长每天都在为医院的创收担忧,“但是我认为,医德好的最终目的是要为病人解决问题。”
今年广东省卫生系统纪检监察暨纠风工作会议上做出明确规定,严禁医院向科室或个人下达创收指标,严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩,钟南山表示,此举将有效减少医生和医院的后顾之忧。
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