今年全国两会期间，北京市委市政府和各区县机关单位高度重视服务保障工作，而且在实际的工作中细致周到，工作效率高，尤其注重细节服务，保障两会的顺利召开。
保证道路畅通信息畅通
为确保两会期间道路畅通，北京市路政局等相关单位都做好了道路服务保障工作，并加大了巡查力度，发现问题及时报告处理。
两会期间，北京首汽、北汽集团等单位为两会代表提供大小车辆共766部，大小车辆上都装载了GPS监控系统进行24小时位置、速度监控，利用科技手段确保行车安全，各公司还对上会服务的人员进行了系统培训。
除了道路的畅通，通信网络畅通的保障工作也是重中之重。北京网通公司在两会期间采取了封网措施，只作正常的维护测试工作；在两会新闻中心布放了300米50对电缆，解决了新闻中心线路不足的问题。
食品卫生安全万无一失
全国“两会”十分重视医疗急救和卫生防病工作，按照大会卫生组的要求，市属的10家大型综合性医院均作为“两会”医疗服务的指定医院，为代表和委员就诊设置了专门的绿色通道，并预留了住院床位，设置了医疗小组，配备了救护车、急救设备和药品，进驻“两会”驻地，直接为代表和委员进行24小时不间断服务，对重点人员实施重点监测。医疗小组还担负起了驻地宾馆、饭店的卫生监督和防病控制工作。
在食品安全保障方面，各供货单位都严格地落实了检验责任制，并执行48小时留样制度。对禽类产品的供应，也采取了提前7天专门宰杀，专库冷冻，严把质量关。各单位都成立了专项组织机构，制定了全面细致的工作预案和应急预案，以确保产品保障工作万无一失。
细节服务感动代表委员
在两会会场和代表委员驻地，安全供水、供热、供电、供气等方面，各公司、单位在前期都已进行了检查修缮，并分别制定了抢修预案，进行24小时备勤待命。
两会期间，北京市新华书店在“两会”一开始就已陆续进驻代表驻地为他们送去了各种图书读物及音像制品，代表们对他们售书服务工作给予了较高评价。与此同时，北京市邮政局也派出专人、专车负责“两会”报刊的投送。工作人员每天早上4点多钟就开始取报汇总，于7点前都能将其送到各驻地。据了解，目前已投递报刊51种共202万份，为代表投递各类邮件也有32000余件，受到了代表的普遍好评。
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