今视网2月28日南昌讯 (记者 黄熹):今天,记者从江西省消费者协会获悉,去年全省县级以上消费者协会共受理消费者投诉10633件,解决10365件,解决率97.5%。消费者免受经济损失990.2852万元,其中因经营者欺诈行为,消费者得到加倍赔偿的680件,金额为22.8845万元,提供案情有关执法部门罚没款52.8565万元,接受消费者来访、咨询63801人次。
商品房问题成投诉热点
2005年商品房投诉325件,比2004年增长36.6%,其中质量问题所占商品房投诉的比重为61.2%,比2004年增长了67.2%,营销合同问题占商品房投诉的比重为16.3%,比2004年下降了26.4%。
投诉的主要问题集中在商品房质量,面积误差,房地产开发企业发布虚假广告误导消费者,合同违约、承诺不兑现、购房定金等问题上。
质量和价格成2005年主要问题
2005年江西省消费者投诉总量10633件,比2004年增长了9.9%,消费者免受经济损失990.2852万元,比2004年增长了12.5%,其中因欺诈行为得到加倍赔偿的有680件,比2004年增长了70.9%。从投诉性质上看,2005年假冒问题、广告问题、安全问题、虚假品质表示问题所占总量的比重比2004年分别下降63.6%、61.9%、54.9%、46.7%。2005年主要问题集中在质量和价格问题,分别占总量的比重为73.1%、5.8%,比2004年上升8.8%、7.4%。
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