记者在蓝景丽家大钟寺家居广场停留不到10分钟,就遇到了一个欧典地板消费者来投诉,该消费者说:“这地板太薄,一敲一个坑,有质量问题。”
核心提示:欧典地板6年来的表现可谓风光。每一块欧典地板都被打上鲜明的3·15烙印;它荣膺国家免检产品称号,也是“进口地板”中惟一全部合格的产品;它曾是欧洲“百年品牌”,在德国,它曾获得过最高级别的“蓝天使”环保认证,它的地板因为“洋”曾卖到3888元/平方米的天价……
所有这些光环,在央视3·15晚会中一段长约4分钟的短片播出之后倏然消失。欧典在一瞬间陷入了一片口诛笔伐。
有人说,欧典的发生史,其实就是闫培金向人们讲述的一个漫长故事。欧典6年来的左右逢源,实际是给消费者的一记耳光,更是给监管部门的一记耳光……
追问1、“欧典质检报告有涂改”?
典地板被央视曝光虚假宣传后,来自全国各地的消费者关于欧典地板的产品质量投诉纷至沓来,与此同时,陆续有知情人士向本报提供内幕。
拒绝透露欧典抽检结果
一位知情人士透露,欧典地板在“不健康”的状态下能发展成现在这样,有很多内幕和招数,如更改质检报告、通过关系打通各种关卡等。这位知情人士没有向记者提供直接证据,但建议记者采访为地板商提供质检报告的国家人造板质检中心。
国家人造板质检中心主任吕斌表示,国家人造板质检中心的工作是对人造板质量进行检测并出具检测报告。而检测分两种,一种是接受单位或个人的送检,任何个人、任何单位都可以向他们提出检验申请。另一种是受国家质检总局的委托,对人造板进行抽检,抽检是行政监督行为,抽检对象一般是市场上消费者反映比较强烈的产品。抽检结果都是通过国家质检总局向社会公示。
吕斌介绍,人造板质检中心每年都会承担抽检工作,在最近6年之内,也抽检到了欧典地板。记者希望告知欧典地板被抽检的次数和结果,吕斌表示拒绝,称要查询结果须经过上级部门。
吕强调,抽检有一整套很严的程序,不可能出现弄虚作假的情形。
查看有关原始报告仍遭拒绝
昨天,又有知情人士向本报记者反映,欧典在店面向消费者出示的质检报告,上面的数据与国家人造板质检中心出具的报告上的数据不一样,欧典方面对某些数据进行了涂改。
对此,吕斌表示,他不清楚欧典地板方面是否存在这种行为,因为他们没有职权去调查。但他承认,近期也有媒体记者向他反映过此事。
知情人士分析,欧典地板涂改的报告可能是送检产品的检测报告。记者希望能得到有关原始报告,仍遭到拒绝。吕称,虽然送检报告和抽检报告性质不一样,但他们受欧典地板方面委托进行检测时,即达成保密协议,所以不方便提供。但他透露,除了他所属的质检中心为欧典出具过检测报告之外,欧典也请其他检测机构出具过报告。
虽身兼两职却不想多谈
据介绍,国家人造板质检中心挂靠在中国林业科学研究院,但在业务上受国家质检总局领导。
中国林业科学研究院办公室林主任昨天向记者证实,因为央视3·15节目曝光的是欧典地板存在虚假宣传问题,没有涉及质量检测问题,所以林科院方面没有进行调查。而据介绍,到目前为止,国家质检总局没有向人造板质检中心过问有关欧典地板的有关情况。
有关人士称,吕斌除担任人造板质检中心这一权威检测机构负责人外,还身兼地板协会秘书长职务,身份很容易引人联想。对此,吕斌表示,地板协会是地板生产和销售企业的一个行业自律组织,作为一个正规机构,它有明确的章程和规定。对于外界对其身份的猜测,他没有多谈。
这个行业很多话不方便说
与吕斌有所区别的是,在被问及国家人造板质检中心是否对欧典事件也负有一定责任时,该质检中心一位不愿具名的人士昨天向记者表示,“毫无疑问,我们也有责任”。
他说,欧典事件反映出来的问题其实是一个系统问题,可以说欧典地板闯过了非常非常多的关卡。“如果有一道关口卡住了,也不至于出现这种情况。”
这位业内资深人士意有所指地批评道:“我们不能做收人钱财替人消灾的事”,“我对这个行业很了解,有些话现在不方便说,只能等到退休了”。
这位颇有正义感的人士强调,作为权威的检测单位,应站在客观公正的立场上,站在国家法律法规的立场上,对国家负责任,对消费者负责任,而不是给国家和政府抹黑。
欧典地板究竟绕过了哪些关卡?这位人士表示,他对此事非常关注,所以很疑惑,像欧典这样连生产场地都没有的企业怎么能拿到生产许可证,后来竟然能拿到免检许可证,并获得“3·15标志认证”?这些问题不得不让他质疑行政职能部门或某些政府背景的组织的监管作为。