全国假日办近日下发通知,要求做好“五一”黄金周旅游工作。
通知指出,“五一”黄金周是每年出游规模最大的黄金周,各级假日旅游协调机构、有关部门和旅游接待单位,要认真贯彻国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的工作方针,切实加强组织领导,全面部署有关工作,及时启动假日旅游工作机制,继续实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
通知强调,突出抓好旅游安全,确保黄金周安全有序。进一步完善旅游突发公共事件应急预案,健全防范和处理机制,有针对性地开展应急演练,保证快速反应和应急措施到位。充分发挥各级假日旅游工作机构的组织、协调作用,加强各相关部门之间的协同配合,确保信息畅通、工作协调、保障有力。
今年“五一”黄金周旅游安全工作的重点,一是加强对重点旅游区位的安全管理,例如,承载力不足的旅游景区、短时内客流集中的区域、重大聚集性活动场所、各类旅游交通、旅游餐饮卫生等;二是高度重视中国公民出境旅游的安全,完善出境旅游安全保障和应急机制;三是针对自驾车旅游发展势头猛、组织程度低的特点,切实为自驾车旅游者提供必要的提示和救援;要继续关注高致病性和其它疫情,切实履行报告制度。
各级假日旅游协调机构要以规范旅游市场秩序、全面提高旅游质量为内容,深入开展“旅游诚信活动”,组织当地旅游、工商、公安、物价、质量技术监督等部门,对旅游市场进行联合检查,为“五一”黄金周旅游市场创造一个良好的消费环境。重点规范旅行社经营和导游服务行为,打击虚假旅游广告和旅游购物欺诈;重点监控并着力规范各类网上组团出游的业务;坚决打击和惩治损害旅游者权益的各种不正当经营行为,切实抓好旅游投诉的受理工作;治理旅游客运市场秩序,规范城市周边和短线旅游市场,净化旅游景区的游览环境;加强对出国(境)旅游市场秩序的规范和整治,严厉打击非法滞留、偷渡等违法行为,依法维护旅游者的合法权益。
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