国家旅游局局长邵琪伟日前在大理召开的全国旅游小城镇发展工作会议上说，现在发展旅游小城镇最缺的不是硬件，而是软件——人才太缺乏。

　　邵琪伟在谈到目前发展旅游小城镇遇到的问题时说：“经过20多年的发展，全国一部分旅游小城镇基础条件改善不少，但是中西部地区和广大农村依然很落后。现在最突出的问题就是‘硬件不硬，软件更软’。”

　　他说，目前我国小城镇旅游服务水平跟不上旅游业发展步伐，旅游服务质量改善跟不上游客和市场的需求。除了很多地区道路、水、电、通讯、广播电视等等基础设施硬件严重滞后之外，最大的问题是大部分地区太缺乏人才，缺少一大批具有经营管理能力、旅游服务技能和传承文化的各类人才。

　　邵琪伟希望各地在改善旅游小城镇基础设施的同时，要处理好硬件和软件的关系，要让更多人才在旅游小城镇发展中承担保护原生态文化和文化多样性的重任。