上海医疗收费将实行统一公开标准，“12320”公共卫生公益电话拟在12月开通。记者日前从上海市人大获悉，市人大代表王慧敏等代表提出的医疗信息公开的建议，获得上海市卫生局的高度重视，目前，“12320”公共卫生公益电话的建设方案已基本形成。

　　医患双方信息不对称

　　现在，人们去医院看病，发现自己处于一种尴尬的弱势中，一方面要看病，另一方面却不知道医院因何原因收费或要收多少费用？对于个别医院的不合理收费，病人和家属也不敢多说。

　　由于医疗行业的特殊性，一些医疗机构提供的医疗服务成了“霸王”服务。今年初，王慧敏等市人大代表在“两会”期间提出了《实施医疗信息公开政策，深化医疗服务监督》的建议。王慧敏等代表认为，要解决“看病难、看病贵”，惟有改变目前病人和医疗机构之间信息不对称的现状，加强医疗信息公开制度，强化医疗服务监督。

　　实行统一公开标准

　　代表的建议得到上海市卫生局的高度重视，目前该书面意见“正在解决中”。上海市卫生局在给市人大的答复中承诺：今年上海市卫生系统将进一步完善政务公开，尤其在公开医疗收费标准、住院账单“一日清”等方面作出具体规定，实行统一公开标准。

　　年内，该局将对全市医疗机构开展一两次办事公开制度落实情况的考核，重点做好上海地区开通全国卫生公益电话相关工作，不断更新需要公布的信息内容。

　　“12320”年底开通

　　据介绍，“12320”公共卫生公益电话的建设将作为今年市卫生系统的实事项目。目前，“12320”的建设方案已基本形成，今年计划完成30部电话人工和语音电话接听的基本设施建设。

　　今年12月1日是世界艾滋病防治宣传日，“12320”拟正式向公众开通。

　　热线开通初期的功能为：受理突发公共卫生事件与应急事件的投诉与举报、艾滋病相关政策咨询等。市民关心的“医疗收费标准”将放置在上海卫生信息网首页，方便查询。