读者方先生家中的冰箱,每到夏天使用时,可以清晰看到冷气一直在向外漏,密封条周围结满了冰。他称,尽管售后服务单位近年来几次派人上门检修,但冰箱的故障仍未彻底排除。
方先生告诉记者,这台“患病”的荣事达冰箱是2004年7月20日购买的,使用了一个月后,他突然发现冰箱密封条处有缝隙,还会漏出冷气,当时曾联系售后服务单位打算更换一根密封条,但对方答复是这款冰箱已停产,相应的密封条已很难找到,因此无法立即更换。
令方先生欣慰的是,售后服务单位最终还是帮他找来了密封条,并于2005年六、七月间上门进行了更换。可换上新密封条没多久,他发现冰箱又出现了同样的问题。方先生回忆说,他随后曾多次打电话给维修部门,而维修人员每次上门时,通常是用电吹风机对着密封条吹吹,融化上面的冰。虽然每次维修之后冰箱能正常运行,但过不了几个小时,冷气又会漏出来。
方先生描述,密封条周围结冰情况通常出现在每年天气较热、空气湿度较大的几个月。冷热空气交汇后,分布在密封条周围的水珠慢慢结冰,最严重时冰箱冷冻室储存格无法拉出来。
记者通过荣事达全国统一的售后服务热线了解到,本月17日,维修人员已上门检修了这台冰箱。根据接线员提供的电话,记者随后与“荣事达”上海的售后服务单位取得联系。接听电话的负责人向记者了解了方先生家冰箱的情况后表示,消费者在夏天使用冰箱时,应尽量减少冰箱门的开关,还可以调节温控器,但温度不宜过低。该负责人表示,这样可以有效避免结冰情况的发生。他随后与方先生取得联系,双方约定今明两天内,维修人员将再次上门检修冰箱。
家用电冰箱门在开关门时,磁性密封条与门框摩擦频繁,一般冰箱在使用2年左右后,一部分密封条会不同程度扭曲,箱体间还会出现缝隙,致使冷气外漏,制冷效果降低。与此同时,压缩机频繁启动,耗电增加,这并不利于冰箱使用寿命的延长。
在网络上,一些家用电器维修论坛还为电冰箱用户提供了无专业人员维修时的自我检修方法:将一个打开的手电筒放入冰箱,关上箱门仔细观察冰箱门,看有无透光处。如有,可先将密封条擦冼干净,随后将透光处的磁性密封条扒开,取一些干净棉花填入密封条的透光部位,棉花数量视透光情况而定,以关严不透光为宜。
另外,一些专业维修人员提醒冰箱用户,可以用滑石粉放在布袋内,经常在冰箱门封处涂抹一下,这样可以减小摩擦,还能提高密封性能。维修人员同时提醒用户,不可用润滑油脂代替滑石粉,否则将污染冰箱。
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