昨天中午11点多，当旅游车从浙江开到上海人民广场时，参加春秋国旅大明山双溪二日游的约40名乘客总算松了一口气。自从前天乘上空调旅游车开始，他们就烦恼不断，一路上车辆抛锚20多次，不但被迫取消了原定的双溪漂流，而且因为在空调车上坐了一夜，游客个个疲劳不堪。由于各种原因，二日游只玩了3个多小时。

　　该团导游上海春秋国旅的徐道明证实，旅游途中确实因为车辆故障耽误了游客的行程，旅行社会本着负责的态度处理此事。

　　旅游车一路抛锚20多次

　　据游客陈彬介绍，这辆车前天早晨6点多从上海出发，开行2小时后到昌化附近，车辆出现了第一次抛锚。此后几乎每开2到3公里都会出现熄火或者无法发动的情况，不得不原地进行简单维修，一路上一共抛锚了20多次，原定6小时的路程开行了整整8小时才抵达大明山。下午2点多，车子总算到了大明山，但考虑到晚上6点要出发赶往宾馆，所以游客们在这个景点只玩了3个多小时。晚上7点左右，车子开始从大明山出发，但在开行了10多分钟后，又一次出现抛锚的情况，更糟糕的是这一次抛锚后，车辆再也无法发动，一车44名乘客被迫在路边等待，这一等就是2个多小时，天色越来越黑，游客开始有些不知所措。

　　陪12岁女儿参加旅游的施女士回忆：故障频出的旅游车停在离大明山不远处的山路上，那里没有路灯，荒无人烟。她女儿都吓哭了。无助的游客却迟迟看不到前来接应的旅游车，直到晚上9点50分，旅行社才派了一辆旅游车接他们。

　　乘客车中过一夜

　　晚上11点左右，游客终于到达了下榻的宾馆。因为担心第二天旅行社还会用故障车辆送他们回上海，因此游客要求旅行社能够作出承诺，第二天前往漂流时必须更换新的车辆，但他们一直没有得到明确的答复。无奈之下，有游客提出将当天接送他们回宾馆的这辆旅游车行驶证押给他们作为保证，但导游没有答应。于是，大部分乘客便待在车上等旅游社的答复，后来这些游客索性在车厢里度过了整整一夜。也许是因为旅途的劳顿，也许是因为在车厢里的时间过长，游客盛小姐开始出现了头痛发晕的情况，经过当地医院检查，她有些发烧。

　　昨天早晨，按照原定计划应该前往双溪漂流，但车上的游客考虑到自己一夜没睡，体力各方面都达不到漂流的要求，于是提出直接开回上海。导游告诉他们，如果不去漂流的话，他们要签一份自愿放弃漂流的协议，游客都不愿意签字。上午11点多，这批游客抵达了上海人民广场。

　　“难道出车前他们都不检查车况吗？虽说车辆故障是不可知的，但春秋国旅在车辆出现故障后，应该在第一时间更换新车，而旅行社直到车抛锚在山路上才愿意派新车过来，实在令人气愤。”游客陈彬说。

　　春秋国旅：

　　车辆确有故障

　　该团导游上海春秋国旅徐道明解释说，车辆确实因为故障原因在路上抛锚20多次，司机在路途中也对车进行了修理，但故障没有完全排除。在车辆抛锚期间，他也积极为游客提供尽可能多的便利。当有游客出现了发烧症状后，他又立即将游客送往医院进行检查。到达宾馆后，他也试图多次劝说游客先到房间休息，但大家没有听。旅行社在听到车辆抛锚的消息后，先让一辆其它团的车将游客送到宾馆，并连夜从上海调了一辆新车赶往宾馆。

　　徐道明表示，在整个旅行中，旅行社都没有推卸责任，确实在整个旅行安排过程中有一定的问题，他们会对这些问题给游客带来的损失进行处理，一旦有了结论，他会通知这个团的所有游客。