“改善睡眠”和“润肠通便”,两种保健作用必须一起“享受”。近来,部分市民指出,“脑白金”将两种独立的保健品捆绑销售,有些消费者的肠胃没有问题,向商家提出只买“改善睡眠”的产品,结果却遭拒绝。医学专家和市消保委法律专家昨天表示,商家此举侵犯了消费者的知情权。
昨天,家住杨浦区的曹老先生告诉记者,他的亲戚近日送给他两盒脑白金,说明书介绍称,产品有“改善睡眠”和“润肠通便”两种保健作用。曹先生认为自己的肠胃很好,于是只服用了“脑白金”包装盒中能“改善睡眠”的胶囊。
两盒服用完后,睡眠情况似乎有所好转,曹先生到超市自行购买。当他向营业员表示只买“改善睡眠”的胶囊时,立刻遭到拒绝。曹先生质疑道,消费者有自主选购商品的权利,“脑白金”的行为是典型的强制搭售。
记者昨天就此展开调查,在杨浦区霍山路上的华联超市内,货架上各种保健食品琳琅满目。“脑白金”分大盒和小盒两种,售价分别为132元和62元。记者询问销售人员,两种剂型能否分开买?营业员立即投来异样的眼光,并表示从未拆开销售。记者又来到位于虹口区东大名路上的家得利超市,当提出拆开买“脑白金”时,同样被一口拒绝。
记者了解到,1997年,“脑白金”在珠海注册了胶囊和口服液配套销售。“脑白金”的包装说明称:“经科学研究证明,睡眠质量和肠道功能与人体健康密切相关。”在配料表中,胶囊的成分为“褪黑素、淀粉”,作用于改善睡眠质量;而口服液的成分主要是“水、山楂、茯苓、低聚糖”,作用于润肠通便。很显然,针对两种保健作用的“脑白金”,捆绑搭售似乎并不存在一定的密切联系。
“中医治病讲究的是辨证施治,睡眠不好和肠道疾病,是两种不同的病症。”原上海中医大学一名退休的临床医学专家称,老年人睡眠不好,不一定肠胃功能也不好,反之亦然,“脑白金”做法有失偏颇。
市消保委法律与理论研究部副部长唐健盛认为,消费者有权获知商品真实的功能和用途。但一些经营者却利用商品的商标、剂型、组合包装等混淆概念,造成消费者的错觉,严重侵害了消费者的知情权,而这种情况在保健食品领域中尤为突出。
“因此,国家相关部门有必要对保健食品市场加大规范力度。”唐健盛建议,“比如建立保健食品通用名称登记制度,杜绝不法商家利用商标混淆产品名称误导消费者;建立不同功能产品分开包装制度,防止不法商家以所谓的多功能为名,诱导消费者购买自己不需要的保健食品。”
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