8月9日，在北京市通信管理局的紧急协调及各电信运营企业的积极配合下，北京第29届奥运会组委会奥运公益咨询电话号码12308提前在京开通。

　　12308号码作为北京奥运会公益咨询热线，8月20日将面向全球开放，届时世界各地及国内各地拨打12308号码时，所有的呼叫都将汇接到北京。

　　为确保该热线及时开通，北京市通信管理局本着特事特办的原则，开通“绿色通道”，并多次与奥运会组委会技术部召开会议进行沟通，及时了解北京第29届奥运会组委会的技术要求，制定出详细的开通方案。

　　同时，为及时解决在号码开通中可能出现的问题，北京管局专门召开了北京地区各基础电信运营企业参加的奥运热线开通协调会，向各电信运营企业周密部署了12308热线的开通方案，着重强调各网内网间不留死角，尤其要确保专网拨叫12308的畅通。会议特别对12308开通后各网内及网间对该号码的呼测工作进行了详细部署，强调发现问题要相互配合、及时解决。