国外某景点酒吧内的中文标识(北青网图)   

　　8月份，中央精神文明建设指导委员会印发了关于《提升中国公民旅游文明素质行动计划》的通知，提升中国公民旅游文明素质行动正式启动。旅游，特别是出境旅游过程中的举止行为，不仅显示出一个人的文明素养，也间接反映着一个国家的形象和国民素质。那么中国游客给外国人留下了怎样的印象呢？中国国际广播电台驻外记者在采访中了解到，外国人对中国游客的印象有褒有贬。

　　马来西亚人：见面先问三件事

　　马来西亚生活着不少华人，而且中文都说得很好。但是，他们已经习惯于称呼“你们中国如何如何，我们马来如何如……”由于多年接触中国游客，他们心中已经对中国人形成了一种相对固定的印象，而这些印象并不太让人乐观。试举一例即可看出：

　　马来西亚一家大报社里有一位土生土长的华裔青年摄影记者，一次赴马采访，他得知我是来自北京的记者，立即放下手头的拍摄任务，迫不及待地向我抛出了三个问题：“在你们中国，是不是大家都随地吐痰呢？”我大吃一惊，怎么也不明白为什么他会有这个印象，可见我国游客在当地有过吐痰行为。随后，这位记者又问道：“中国人是不是喜欢到处留言？”可见，有些游客竟在国外古迹上刻下了“到此一游”之类的字样，引起外国人极大不满。我在耐着性子解答了他前两个问题后，他的第三个问题就是：“中国人是不是说话都很大声？”我实在对此人的第三个问题匪夷所思，要知道，刚才差不多我每句话都要说两三遍，他才能听清楚。于是我答道：“你觉得我说话声音很大吗？”不过我心里也清楚，在旅游景点里大叫大吵的，确实有中国游客。

　　泰国人：“金”是好朋友

　　在泰语里，“中国”的发音是“金”。泰国人普遍将中国人视为好朋友，对游客更是“一见如故”。许多泰国商店都设有中文服务，就是为了吸引中国游客。在泰国人眼里，中国是泰国最固定的旅游收入来源，尤其是在一些游客不常去的地方，泰国人更是对中国游客非常热情，一次记者到泰国东北部农村采访，当地人听说我是“金”，马上端出水果招待，还竖起拇指用半生不熟的英语说：“朋友、朋友。”

　　中国人能在泰国有比较好的待遇，主要是由于泰国人对中国人的印象还算不错。近年来，来自中国的投资、游客越来越多，给泰国带来了巨大的实惠，泰国开始兴起中文热，许多人以能说几句中文为荣。但是，热情归热情，他们还是会对中国人的一些毛病感到奇怪。比如，不止一人对我提起：为什么中国人关车门时声音那么大？在泰国，大力关车门是对主人表示不满的方法，泰国人以为中国游客到泰国来都不满意。

　　埃及人：中国游客很亲切

　　记者有个埃及朋友，叫穆罕默德，中文名字叫穆龙，中文系毕业，有过不少带中国团当导游的经历。当记者问起他对中国游客的看法时，穆龙掰着手指头想了想，很快总结出了甲乙丙丁，看来是早有准备。

　　他说，第一，到埃及来的中国游客“玩”的心态很明显，倾向于旅游的娱乐功能，而不像很多西方游客更侧重于旅游增长科学文化知识的功能。可能中国游客在出国前都已经看了关于埃及的书籍，对埃及的历史古迹和文化背景了解较多，所以对导游就景点本身的解说兴趣不大，而更专注于“玩”。西方游客，甚至日本游客则不同，很多人会在导游解说的时候，拿出纸笔记录，这在中国游客当中是见不到的。西方人到埃及的旅游更像是一次科学考察，而中国人则纯粹为了娱乐。

　　第二，中国游客没有西方游客那样高人一等的优越感，容易跟埃及当地普通群众打成一片。穆龙说，他和旅游车的司机常常与中国游客有说有笑，谈天说地，而且每次带团都会结识一些普通中国游客成为好朋友，至今保持联系。在旅游景点，中国游客可能对古迹本身满足于照相和草草浏览，但是却会跟当地的埃及人聊起天，埃及人要和中国游客合影留念他们也一般欣然答应，不像西方人那样带有一种居高临下的优越感和对当地人的戒备心理，中国人和“阿拉伯兄弟”们交往起来很随意，使埃及人容易产生一种亲近感。

　　第三，中国游客很少购物，这让从中提成的埃及导游很头疼。可能因为埃及大多数的旅游纪念品都是“中国制造”的缘故吧。

　　第四，中国游客在关于公共卫生、公共秩序等方面的表现确实不如西方游客，但可能因为埃及人本身也随地乱扔垃圾、没有公共观念，所以对中国游客的表现有点见怪不怪、习以为常了。

　　美国人：反感中国游客随地吐痰

　　一天，吃午饭的时候，同事汤姆端着盘子过来，用一种惊讶的口气对我说，你们中国人太有钱了！我问他为什么，汤姆说，上午出去办事，看见一个中国游客一下子买了3个法国名牌包，那可都是4000多美元一个啊！

　　美国人每每谈起中国人，除了钦佩中国人手头阔绰，动不动就买三四块劳力士以外，最惊讶中国人的嘴上功夫。这嘴上功夫第一是乱吐痰，第二就是大嗓门。一个饭店或者一个会议场所，只要来了一群中国人，那里必定会热闹得像集贸市场一样。一些中国游客在公共场合大声喧哗，在餐馆里乱扔鸡骨头，穿着睡衣在旅馆大厅里乱走，已经给外国人留下了非常不好的印象。

　　我的一个旅行社的导游朋友就多次对我抱怨，中国游客不良的卫生习惯，尤其是随地吐痰最让外国人厌恶。一次，我的导游朋友带一位中国游客进酒店，走到电梯口的时候，这名游客直接将痰吐进电梯旁的烟缸垃圾筒里。酒店侍应生立刻过来指责，说那是专用于丢弃烟头的；即使是其他的垃圾筒，也不应该直接把痰吐进去。

　　现在，在美国许多著名的景区和酒店，随处可见中文的“请勿随地吐痰”、“不要乱扔垃圾”、“请排队”、“请保持安静”、“便后请冲水”等告示，这说明这是专门提醒中国人的，令人汗颜。

　　法国人：中国人动静真大

　　“中国人动静真大！”不止一位法国朋友这样告诉笔者。中国游客的脚步目前已经遍布全世界。在法国著名景点的参观人群中，人们可以轻易地发现中国旅游团。为什么呢？还是那句话———“中国人动静真大！”

　　记者第一次被告知这句话是在卢浮宫。当时一对法国朋友陪着记者参观。正在大家屏息凝视着一幅幅精美绝伦的绘画时，笔者突然听到一句乡音：“蒙娜丽莎就在前面那个厅！快走啊！”顺着声音望去，是一个20多人的中国旅游团。名画近在咫尺，这无疑是一个“振奋人心”的消息。于是，这个团瞬间炸开了锅！大家你一言，我一语，满心欢喜，迈着“急行军”的脚步冲向挂着这幅名画的展厅。

　　笔者的那对法国朋友惊讶地看着那堆人，对我惊叹道：“中国人动静真大！”笔者当时的尴尬是不言而喻的。当他们发现笔者遗憾的表情时，赶紧安慰道：“你是个例外！你很安静。”等我们也走到“蒙娜丽莎”所在的展厅，发现这堆中国人把画围了个里三层外三层，别的游客根本甭想靠近这幅名画。他们相互招呼着，轮流与蒙娜丽莎合影。由于他们招呼的声音太大，博物馆的管理员走过去，提醒他们不要喧哗。(文/中国国际广播电台驻泰国、法国、埃及、美国记者吴若蕾、邓颖平、石凌、李岩)