最近,梁小姐莫名收到2条手机短信,声称她的中国银行信用卡在国外进行了2次消费,共计1000多欧元。她觉得奇怪,自己的卡从来没有丢失过,显示的刷卡消费时间,自己人在上海,难道是有人“克隆”了自己的信用卡在境外使用?昨天,梁小姐致电晨报热线,希望尽快弄清楚究竟是谁用自己的卡进行了消费?
两条“惊人”短信9月16日,梁小姐的手机突然收到一条短信,提示她的信用卡在国外消费了300多欧元,她以为这是一条垃圾短信也就没有理睬。随后,她又收到一条短信,提示该卡在国外消费了700多欧元,这让她一下子紧张了起来,于是立即致电中国银行信用卡部查询自己的账户使用情况,结果被告知这2笔消费已经记录在她的账下。这让梁小姐感到奇怪:自己的卡一直带在身上,从来没有丢失过,也没有借给任何人,别人是怎么刷卡消费的呢?
据梁小姐回忆,她平时在国内基本不使用这张卡,只有在国外吃饭才用。今年3月和5月,她曾经持卡在泰国曼谷、普吉岛出差,当时在酒店并没有使用该卡,只是在餐厅吃饭时刷卡消费。回国以后,她已经将这些账都还清了,没有欠费。收到短信后,她特意上网进行了查询,发现网上有一些关于克隆信用卡进行消费的报道。由此她感到非常担忧,生怕是当时在国外餐厅刷卡消费时,被人偷偷记录了卡号和卡样以及密码,再对其卡进行复制,在国外进行消费。
为了防止不断有莫名消费产生,事发当日,梁小姐已经挂失了自己的信用卡,并且申请了争议查询,她希望通过国外的消费单据能够查到使用者的蛛丝马迹。
银行:消费状况正在调查
据中国银行信用卡部109号工作人员介绍,在梁小姐申请消费交易争议查询后,银行方面会调取当时的消费签单进行核对,如果不是本人的签名,他们还会进一步核实相关信息。一般调取签单的时间为一个月,国外消费的话可能需要更长的时间。至于梁小姐本人担心的克隆卡问题,目前中国银行还没有发现过类似的情况,有些消费通知可能是预约授权消费或者是事后补扣的消费,具体情况要等查询后才能知晓。消费者在国外消费时,只要选择一些信誉好的商家进行刷卡消费,信用卡安全是可以有保证的。
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