昨天，多位消费者向本报投诉，SK-Ⅱ退货受理点又换了，工商部门明确表示其要求消费者退货时签订的协议书违法。至于市食药监管局昨晚发布的SK-Ⅱ12种产品被判定不合格，宝洁(中国)有限公司公共事务部负责人表示，尚未收到相关通知，新增的3款问题产品暂时拒绝退货。

　　昨天10点，记者再次赶到国际饭店退货点，在大堂就见到一张声明，上面写着“SK-Ⅱ至今日20点已停止办理今日退货……”下方列了4处新的退货受理点。关于随意改换受理点的行为，东方商厦和久光商厦SK-Ⅱ专柜工作人员表示，这些地点都是单位临时租借的，所以不得不频频更换，。她们最后说，“由于每天地点都会变化，想退货的话，可早晨拨打专柜电话，获知最新地点。”

　　市工商局昨天明确表示，“SK-II”退货《协议书》违反法规规定，属供应商单方面拟定而未与消费者协商的格式合同，并含有不平等格式条款。