到记者5日发稿时止，上海市工商局12315消费者举报投诉中心5天来受理消费者申(投)诉、举报共533件。

　　据了解，节日前五天消费者申(投)诉、举报有以下一些特点：

　　手机商家的服务令人失望。质量存在缺陷、节日期间售后服务不到位、久修无果以及一些商家不兑现节日期间手机促销的有关承诺，是手机投诉的主要问题，令消费者十分不满。10月2日消费者陈某在某手机连锁店购买一款诺基亚7360手机，该店在广告上宣称节日期间该款手机促销价为1299元，但当陈某购买时店方却要求搭售一块电板，而广告中并无相关说明。

　　国庆、中秋“巧相逢”，此次黄金周，月饼也成为消费者投诉的热点。随着中秋节的到来，月饼投诉增长较快。在节日的前三天里，12315热线共受理涉及月饼的投诉达50件，在各类商品和服务投诉中居于首位。消费者投诉较多的是，某些经销月饼的商家月饼供应量不足，消费者凭提货券提不到货。如10月2日消费者江某来电投诉，他持某食品公司发售的月饼提货券，多次来到该公司指定的提货点提货，但对方都以暂时缺货为由拒绝其提货。10月3日消费者王某来电投诉，他持有某贸易有限公司发售的月饼券，该公司承诺消费者向其电话预约后，即可送货上门。然而王某连续数日拨打该公司的预约电话，却一直无法拨通。