新华社海口10月8日电 海南省旅游局8日表示，尽管台风“象神”给旅游接待带来了很大困难，全省旅游投诉却大幅减少，首次实现了自实行黄金周制度以来旅游安全“零”事故报告，在黑社、黑车、黑店和敲诈勒索游客等方面实现“零投诉”。

　　据介绍，黄金周7天，海南省假日办共接到954个电话，其中926个是咨询，投诉类电话28个，16个当场得到解决，其他投诉正在依法处理中。旅游投诉率同比下降55.56%(去年同期投诉类电话为63个)。

　　海南省旅游局副局长陈耀说，这是海南在18个旅游黄金周中首次实现消防安全、餐饮卫生、交通安全、景区(点)安全、旅游活动安全零事故。

　　陈耀说，省旅游局节前编印了2万份海南岛热带卡通旅游地图，详细提供主要旅游信息，给游客提示有关注意事项。海口、三亚、琼海、万宁、儋州等市县在机场、火车站、港口等主要游客集散地和各交通要道都设立了游客咨询服务点。全省还开展了提升公民文明旅游素质的活动。

　　另悉，“十一”黄金周期间，海南共接待国内外游客44.95万人次，实现旅游收入4.13亿元。