核心提示

　　一名内急的中国游客在法国凡尔赛宫随地小便；一名中国游客在美国豪华的大奔旅游车上拉大便……这些令人难以置信的事例虽然是极个别，却严重损害了中国人的国际形象。“丑陋的中国游客”引起了海内外舆论的关注和中国高层的重视。

　　文明是一种“软实力”。由中央文明办、国家旅游局会同外事、公安、商务、建设、铁道、民航、交通等部门共同组织实施的“提升中国公民旅游文明素质行动”，今年8月中旬启动，持续3年，到2008年奥运会前要取得阶段性成果。

　　“十一”黄金周，本报派记者在海内外一些地方就游客的不文明现象进行了调查。本报曝光一些游客的不文明行为的目的在于警示世人，吁请游客自觉遵守文明公约，培养文明行为习惯。

　　北京：一些游客乱扔乱刻

　　实习生陈怡陆文强本报记者叶铁桥

　　“在您观赏花坛游览广场时，请自觉维护广场的秩序和环境，展示您的文明风采。”今年“十一”期间，天安门地区管委会向每名进入广场的移动电话用户，发送了这条提醒短信。

　　尽管中央文明办与国家旅游局已经联合颁布了《中国公民国内旅游文明行为公约》，但“十一”黄金周期间，在天安门、故宫、圆明园等北京的著名旅游景点，游客不文明现象仍随处可见。

　　天安门广场：升旗仪式后满地狼藉

　　10月1日当天，来自全国各地的22万人在天安门广场观看了升旗仪式。他们中的许多人，提前四五个小时就进场，摊开报纸、塑料袋等席地而坐，等待仪式开始。仪式结束后，游客逐渐散去，但大量的报纸、塑料袋、空饮料瓶、小国旗却并没有被带走。记者在广场上看到的是垃圾遍地、一片狼藉。

　　天安门广场上有许多身穿黄色衣服的环卫工人在不停地穿梭着清扫垃圾。环卫工人小周告诉记者，她是从环卫公司抽调过来的，要从早上8时忙到晚上8时。像她这样在天安门广场工作的环卫工人共有600名，广场的保洁工作是24小时不间断的。

　　小周无奈地说：“游客扔杂物如果成为习惯的话，我们人手再增加几倍也没办法清理干净。我只有一双手，而游人成千上万……”

　　据报道，10月1日这一天，天安门广场清理的各类垃圾达到了39.8吨。

　　除了乱扔垃圾，记者在广场上还看到小孩随地大小便、驻扎聚餐等不文明现象。

　　10月7日下午，记者在广场上就看到有父母在大庭广众之下让小孩随地大小便。在国旗护栏旁边，更有一大家子人带着行李箱就地驻扎，怡然自得地分享月饼、煮鸡蛋、苹果、蒸饺等食物。他们全然不顾周围游客的异样眼光，随手将削下的苹果皮扔得到处都是。

　　在广场南面的荫凉处，众多游客席地而坐。一名保安来回走动劝说游人不要坐在城楼路口，但他每劝走一茬游客，马上又来一茬。“坐客”一走，地面上就会多出一些报纸、垃圾袋和广告传单，而垃圾桶就在十几米外。

　　在天安门广场执勤多年的武警战士小李说，除了例行的巡逻和处理突发事件，他们每天的工作最主要的是接受游客问询和制止一些不文明行为，一些游客问询时说话很不礼貌。“这几年，游客素质有提高，但不明显。”

　　故宫：保洁员抱怨工作量太大了

　　7天长假中，故宫也迎来了旅游高峰。午门前的广场上人头攒动，十分拥挤。尽管食品小摊店旁边专门放置了大号垃圾桶，但仍然有不少游客把垃圾随手扔到地上。记者还看到不少旅行社的工作人员在发放传单，很多游客看完后就将其随手扔到地上。

　　故宫西侧城墙外的草坪中有一棵古树，很好攀爬，不时有游客越过草坪，爬到树上去留影。草坪上还有许多游客席地而坐，身边满是报纸和塑料袋。

　　“我们的工作量太大了，他们都不会把垃圾带走。”一名保洁员指着游客，气愤又有些无奈，“其实进草坪是不允许的。”

　　正阳门南侧有9月27日刚设立的“中国公路零公里起点”标志，吸引了许多游客的兴趣。由于没有设置护栏，武警战士巡逻到此都要劝阻游人不要围观践踏草坪。但战士一走，游人又都围成一圈看新鲜，或站或坐，在标志上拍照留念。

　　圆明园：游客最爱在西洋楼文物上刻画

　　圆明园内文物遗址众多，大多都是断壁残垣。在一座曾被毁得只剩下半截的石桥上，一名10岁左右的小男孩正拿着一块石头在桥上刻字。

　　圆明园被列为全国重点文物保护单位，圆明园管理处的工作人员张澎介绍，游客在圆明园损坏文物的现象比较严重，许多游客喜欢随意触摸文物或在上面刻画。其中西洋楼文物遭到刻画的现象最为常见。

　　张澎说，圆明园管理处会在文物旁边竖立标语，但关键还是要靠游客自觉。对于已经遭到刻画的文物，工作人员无法抹去，因为抹去又会对文物造成新的损坏。因此，张澎呼吁广大游客自觉保护文物，爱护公共财产，培养教育要从孩子抓起。

　　本报北京10月8日电

　　海南：中秋“遗迹”一天也清理不完

　　本报记者任明超

　　黄金周期间，记者加入海南旅游大军，耳闻目睹了游客的许多不文明行为。

　　徐文在世界地质公园海口火山口景区工作不到半年，总是能听到负责环卫的工人抱怨，火山口遗迹处设立的垃圾箱里往往空空如也，但垃圾箱周围却散落着游客随后丢弃的矿泉水瓶、餐巾纸、烟头。

　　10月3日，在火山口百年野菠萝林前巡视的徐文发现，一株野菠萝树上的菠萝果不知被谁摘走了。徐文说，现在很难看到野菠萝结果的美景了。

　　10月5日，记者来到海南省野生动植物园，这里有让许多游人喜闻乐见的观赏性植物。黄金鸟由于其状如展翅欲飞的小鸟，惹得很多游人下手采摘。

　　黄女士和几名同事去野生动植物园游玩，当下午返城前往海口市区的时候，其中一名同事悄悄拉开自己的背包给黄女士看，四五枝黄金鸟正躺在包底。同事告诉她，黄金鸟怎么也值点钱，这几枝拿回家算是把门票挣回来了。

　　海南省野生动植物园有关负责人告诉记者，每到“黄金鸟”花期最盛的时候，出园的人几乎每人手里都拿着一枝，蔚为“壮观”。据悉，动植物园前两年从国家林业局科研所引进了4株红豆杉，想对习惯在温带生长的红豆杉进行观测记录，在游人不断的触摸和采摘下，目前没有一株存活下来。

　　10月7日早上，记者在海口西海岸风景区看到，前一天中秋节的“遗迹”随处可见，沙滩上散落着塑料袋、啤酒瓶、猪骨头……假日海滩的一名工作人员说，海南人喜欢在海滩赏月过中秋，他们围坐在一起，吃喝玩乐，走的时候很少有人随手带走垃圾，这些垃圾到晚上都很难清理干净。

　　10月7日下午，记者在海南省导游管理中心碰到了正在结账的导游小吴，她在国庆黄金周带了两个团。小吴告诉记者，“宾馆结账查房时常发现会丢东西，有时候是烟灰缸，有时候是一些旅游风光画册，我们不可能搜查客人的行李，只是希望这样的事情以后能少发生。”

　　三亚市政府副秘书长李柏青在接受记者电话采访时说，一些规范游客文明旅游行为的文件刚刚开始实施，效果还不明显，有待加大宣传力度，规范管理，才能有效地改变游客的旅游习惯。

　　本报海口10月8日电