11月8日，央视《朝闻天下》栏目报道了一则新闻，有不法分子假冒招商银行的名义在网络上发送邮件，骗取一些网上银行用户的账户信息，从而盗取这些用户的网银资金。目前，招商银行已经在官方网站上发布了有关警告。

　　“钓鱼邮件”现身网络

　　据了解，这些钓鱼邮件以招商银行的名义要求用户登录邮件附件提供的网址，用户一旦打开网址就会被要求输入银行账号、密码及身份证号码等个人资料来更改账户信息，或激活账号。用户信息在不知不觉间被骗子骗取。

　　记者在招商银行的官方网站上看到，针对不法分子以邮箱实施网络欺诈，伪冒银行发送邮件骗取客户账户信息的行为，招商银行申明不会使用任何邮件或短信方式提请客户输入银行卡号、密码和身份证等相关信息。如果用户要更改账户信息和个人相关资料，应通过银行营业网点或登陆银行主站。

　　据记者了解，被钓鱼邮件假冒的银行绝不止招商银行一家，其他银行的网上银行也发生过用户网银被盗事件。钓鱼邮件侵害的对象也并不特定，不法分子广发邮件，要的只是成功的“概率”。

　　业内人士披露了骗子“钓鱼”的手段，他们先制作一个和银行网站极其相似的页面，然后通过邮件附件向外发送，网银用户在进入假冒的银行网站之后，输入账号和密码，网页一般会进行刷新，继而出现密码输入界面。实际上，用户第一次输入的内容已被骗子获取，然后悄悄转到真正的银行网站，从而出现第二次登陆界面。用户在整个过程中都毫无察觉。

　　个人信息慎重保管

　　当前，随着我国金融服务的完善和网络的普及，各大银行的网上银行用户都在不断增加，人们越来越习惯于网络银行服务，在网上缴纳水电费、通讯费，网上购物，网上转账等，但专家提醒，使用网上银行服务，网银用户的账户信息和个人资料一定要慎重保管。

　　针对钓鱼邮件等各种骗取网银客户资料的手段，有关专家建议，客户的网银密码设置必须是6位以上的数字加字母形式，客户的网银密码最好不要与电子邮箱密码或其他网站的注册密码相同，也不要与登录密码相同。

　　其次，除正常的登录、交易外，银行不会以任何理由通过网络向客户索要卡号、密码等重要信息。客户不要向任何未经安全确认的网站和个人泄露自己的银行卡号、密码、身份证号码等重要信息，避免被不法分子利用。用户在网上使用银行信息时，一定要仔细辨别银行网站的域名和邮件地址，如果客户对所进行的网上银行交易有疑问，应马上拨打银行客户服务热线进行咨询。

　　再次，客户使用网上银行的电脑最好安装正版杀毒软件和防火墙，并及时进行更新，阻击网络病毒入侵；在网上不要轻易下载或点击一些来历不明的软件或邮件；尽量避免在网吧、公共图书馆等公共场所和公用电脑上使用网上银行。