从今年1到10月份，仅市城管执法局就受理执法风纪投诉案件1179件，主要涉及执法理念、行为、作风以及效果4大方面16种行为。今起，北京市城管执法局将开展为期一年的队伍管教活动，并邀请广大市民对城管部门的执法及作风进行监督。

　　作风整顿涉及9大方面

　　据了解，城管部门将就9个方面进行作风整顿，市民可在北京市城管执法局网站上了解详细情况.。

　　在执法主体上，城管部门不能擅自委托其他组织和个人实施行政处罚，不能使用协管员从事调查取证、行政处罚、行政强制等执法行为。在执法程序上，不能出现有案不立、有立案无处置结果、随意中止案件或销案等影响执法公平、公正的作法。

　　调查取证不能采用诱导行为人违法的方法，或以恐吓、胁迫、暴力等过激手段获取证据材料的行为。在涉案物品的保管和依法处理上，不允许挪用、使用、调换、损毁或者截留、私分涉案物品。

　　执法文书及票据管理上必须规范使用文书、票据。“罚缴分离”制度要严格执行，不能擅自扩大适用代收代缴范围。

　　行政处罚上不能以处罚为目的，不能随意罚款、以罚了事，以罚代管。执法人员的行为上，不能出现着装不规范，执法不文明，不秉公办案，对群众态度冷、硬、横，推、拖的粗暴作风，不能吃拿卡要，廉而不勤，勤而不廉。

　　市民监督城管可直拨96310

　　下一步市城管执法局将建立与相关委办局齐抓共管的监督机制，由原来主要靠城管自身监督的情况转变为由城管、人事、监察、文明委等部门整体联动的监督机制，同时邀请广大市民对城管执法人员进行监督。市民对城管执法人员进行监督可以直接拨打96310，或向相关的人事、监察、文明委以及人大代表、政协委员反映。城管部门也将建立举报受理承办人责任制，及时反馈办理意见，建立有效的举报、反馈流程和承办部门的责任落实制度。

　　城管协管员没有执法权

　　据市城管执法局相关负责人介绍，下一步市城管执法局将制定《关于规范城管协管员队伍管理的工作意见》，明确协管员队伍的性质和工作职责，确定协管员的聘用条件，规范协管员队伍的日常管理和培训考核要求。要求各区县城管大队、分队及时清理整顿协管员介入执法工作、混穿城管制服等问题，解决协管员入口不严、出口不畅、管理不规范，培训不到位的问题。