花200万购买了一辆奔驰S600,使用没多久该车却接二连三出问题,以至于影响到乘坐安全。在多次与奔驰(中国)有限公司协商无果后,昨天,2006北京国际车展举办的最后一天,车主将此车拖到了国展中心绕圈行驶以示抗议。
上午9点多,一辆拖车拖着一辆满是灰尘的奔驰S600,绕着国展缓缓而行,拖车上摆放着几面告示牌,上写“奔驰车给车主带来的烦恼”、“中国消费者的权益何在”等字样。挂牌示众的奔驰车引来众人围观,在其绕国展转了3圈后,民警劝止了车主的这种行为。
“我把车拖到车展上来,也是无奈之举。”车主阎先生说。2005年1月,他花了近200万元购买了一辆奔驰S600汽车。2005年3月份,该车仅行驶了3000多公里,变速箱就突然漏油。此后,在正常行驶下,该车仍接二连三出毛病,并出现了多次严重的质量事故,3次被拖车拖往修理厂修理。阎先生说,最严重的一次是今年10月4日,他和朋友驾车去河南游玩,回程途经河北一加油站,该车前车厢突然冒起2米多高的黑烟,“加油站的员工生怕车爆炸了,吓得连催我们离开。”阎先生说,最后,他们不得不找来拖车,将车拖到400多公里外的维修厂维修。
阎先生随后将此情况反映到奔驰(中国)有限公司,并要求退车或换车,对方于10月18日以书面形式回复称可以延长该车的维修时间或适当予以经济补偿,但被阎先生拒绝。
“后来奔驰中国有限公司人员说,05款奔驰S600型已停产,他们可以八五折优惠价180万再卖给我一辆新款车,但旧车就不管了。”阎先生不接受该解决方案。双方陷入协商僵局。
昨天,阎先生将奔驰车“示众”后,奔驰(中国)有限公司售后处一名顾姓经理与阎先生再次协商。顾先生解释说,汽车零故障是生产厂家的追求,但肯定无法达到。阎先生购的车出问题后,公司也在积极处理,因这辆车已使用了近2年,出现的问题通过维修是可以解决的,换车或退车不太可能,此前也没有先例。
最终双方仍未能达成解决方案。
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