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从业者自曝旅游业黑幕 五一游八大陷阱逐个数
  陷阱三:送“责任险”不是“意外险”

  在旅行社行程上打出送10万元保险,但是请注意,许多旅行社送的是旅行社责任险,是旅行社一定要买的,而且是当发生事故时应该由旅行社负责任才可以索赔,而且仅在10万元以内,如果意外发生,不是由旅行社责任造成,那么索赔是无效的。

  案例:去年年底,小刘跟随一个团到桂林,因为天雨路滑,小刘在游玩时不小心摔伤住了院,小刘想出发前旅行社说要送保险的,就向保险公司索赔,保险公司告诉小刘,旅行社购买的是责任险,只有出了事的时候是旅行社责任才会赔偿,而如果是自己发生意外,并不在赔偿范围之内。

  导游凌佳告诉记者,在旅游行程表的后面一般会打上赠送10万元保险,但是不要以为这是旅行社额外送给你的,事实上,这是规定旅行社一定要购买的旅游责任险,只有在旅行社责任范围内出了问题才能够索赔,如果是意外事故,游客只能自认倒霉了,能够索赔的意外险一般情况是要求游客自己购买的,许多旅行社都不会赠送。

  导游支招:在签合同时可要求旅行社送自己一份意外保险,如果不能谈妥,而又觉得有需要的,最好是购买一份旅游意外保险,钱不多,但是可以让自己出外游玩安心一些。   

  陷阱四:旅游过程放弃景点不能退钱

  在旅游过程中,如果是游客放弃的景点,一般情况下旅行社是不会退钱的,理由是:车已经联系好了,景点也联系好了,钱已经付了,自然不能退回。

  案例:小兰在去年年底参加了一次阳江之旅,在阳江的时候,因为特殊原因有一个景点没有去成,回来后的第二天,小兰拿着出发时的发票,赶紧去旅行社追回这部分钱,而旅行社告诉她虽然当初她们没有去成这个景点,但是按规定她们是不能拿回这笔钱的,因为旅行社已经联系了车和景点,付出了钱。

  导游支招:导游小林介绍,在旅游过程中,游客放弃去的景点,一般情况下旅行社是不给退钱的,而且也会在合同上注明。因此游客在签旅游合同的时候一定要注意看清楚条款,如果有特殊要求,还要清楚注明,如果是旅行社的原因不能去的景点应该请旅行社退回门票钱。

  陷阱五:“老乡店”宰你没商量

  外出旅游购物时许多购物店会以老板是老乡为由,给游客打折吸引游客购物,如2000多元的玉可以以800元左右价格卖出,这些商品以次充好,质量低劣。

  案例:以大家同是老乡为由,骗你进店购物。导游凌佳告诉记者,“老乡店”在云南、海南、张家界、庐山等景区都有。一般导游都会提醒游客购买玉器等贵重物品时要注意“老乡店”,但是还是有不少人上当。凌佳说,有一次自己带团去大理,车刚到购物区,一些购物点的售货员就会跟上来,发现这个团是广东的,就和游客说自己的老板也是广东人,同是老乡,可以用便宜的价格把玉器卖给游客。凌佳说,有一次她就亲眼看着一个店员以同是老乡为由,让一名游客把一块标价为2000元的玉以800元的价格买走。而对于经常跑这条线,看多了玉的凌佳来说,这块玉根本就只值个一两百元。

  导游支招:游客在外面几天,难免有思乡情节,老乡店就是利用游客的这种思乡心理来引诱其上当受骗。不要相信“老乡店”,老乡也是要做生意的,不会亏本经营,当然最好是不要轻易购买贵重物品,或者请懂得看的人帮忙看货。
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