昨日13时，匆忙进餐后，昆明张祖林接受了记者们的采访。张祖林表示，目前政府与市民沟通的渠道很畅通，市民不用只等每月20日来反映问题，昆明各级各部门的领导电话已经公开，昆明天天都是接待日。

　　建立接待日

　　为了更贴近

　　张祖林说，日前他刚参加完全国两会，从国家政府工作报告中能看出政府高度关注民生、执政为民的宗旨。昆明建立市长接待日，就是为了让政府更加关注民生，倾听民声、民意，贴近老百姓，了解老百姓的需求、呼声，从而把意愿诉求解决好。通过沟通渠道的进一步畅通，也能让百姓们对政府充满希望、信心。

　　“通过面对面的方式，我们可以对市民的关心的问题有进一步的了解，这样对改进政府各级各部门的工作作风、提高工作效率是有促进作用的。”张祖林表示，通过“接待日”，不良的机关作风将会逐渐好转。

　　信访问题

　　解决一个少一个

　　谈到信访工作，张祖林认为，存在信访，就表示老百姓还有没有解决或不清楚的事情，换句话说，就是政府没有服务好，所以要认真倾听他们的心声，只有知道诉求，才能找到解决的办法。信访工作解决了一个就少一个，只要问题没解决完，就会存在信访工作，不过从目前的情况来看，政府与市民之间的沟通渠道已经很畅通了，政府各级各部门在进一步改进作风、提高效率后，再结合各类“接待日”的实行后，百姓所关心的问题会得到解决，市民满意了，自然就不会上访，信访量也就会随之减少。

　　上访多

　　不是渠道不畅

　　据记者初步估算，昨日等待市长接待的市民不下千人，有记者向张祖林提出了上访多是否是渠道上的质疑，张祖林给予了否定的答案。他说：“现在，老百姓要反映问题，可以打12345市长热线，可以打书记、市长的办公电话、可以给书记、市长写信、发邮件，还可以通过公布的领导干部电话直接找到相关‘责任人’，所以不能说渠道不畅通。而是我们的工作作风和效率存在着问题，你办不好了、办事拖沓了，百姓自然就会往上找人。”

　　张祖林建议，通过首次“市长接待日”，政府各级各部门的工作作风还应该再硬朗些，效率再高一些，能在基层解决的事情，就不要让拖到上一级部门来解决。

　　电话连线

　　与见面反映一样

　　张祖林说，许多市民的观念还停留在非要见到书记、市长，事情才能得到解决的阶段，其实公开办公电话就表示市民不用亲自到政府，通过电话等其他方式反映问题与见到市长的效果是一样的。他说：“自从我的办公室电话公开以后，我也接到了不少电话，我外出回来以后还要回访漏接的百姓，了解他们的诉求，能现场答复的我都不会含糊，不能现场答复的我也会给一个期限。所以老百姓们不能只等每月的20日这一天，其实昆明天天都是接待日。”张祖林解释，从3月起，昆明市实行了领导干部问责、限时办结、首问首办等4项制度全力打造透明型、服务型政府，因此市民无论找到哪个政府职能部门的人，他们都必须帮办，如果不办，就可以打市长热线反映。（来源：生活新报）