新华网上海6月26日电 近期，电子商务网站信息泄露事件频频上演，京东、当当等主流电商均遭遇泄密事件，用户账户被盗、余额被窃。
网络黑手究竟如何伸向消费者的电商账户？消费者的损失又如何弥补？专家认为，尽管存在监管困难等客观原因，但直接面对消费者的B2C交易平台仍应对消费者负责，提高技术水平，完善支付监管。
电商频现“泄密门”
去年12月，国内知名技术社区CSDN(中国软件开发联盟)遭到攻击，600多万个注册邮箱账号和密码被泄露。天涯社区以及多个电商平台受到影响，数据泄露直接损害了用户利益。根据北京警方通告，目前这一案件已经告破，涉案5名嫌疑人均已落网。
然而，网络数据泄露并未就此“销声匿迹”。近日，B2C(企业对消费者)电子商务网站再现“泄密门”。从频传上市消息的京东商城，到当当网、1号店等主流站点，新老电商正频频遭遇账户泄露、线上欺诈。
针对“账户余额被盗用”传言，6月18日，京东商城董事长刘强东在微博上首度回应，类似事件仍是CSDN密码泄密引发的“余毒”，“京东商城密码从没被盗过”。
记者24日在京东商城公告中看到，部分用户已反映账户被盗，对此，京东商城已采取更改密码、验证邮箱及开通手机提醒、支付密码等措施，提醒用户保护个人信息。
除了京东商城，1号店也遭遇用户余额被盗的事件。今年5月底，沃尔玛控股的网上超市“1号店”发布安全提示，确认其用户遭遇诈骗事件，涉及充值卡、会员卡等“线上资金”。
此前，当当网爆出账户资金安全事件，年内已多次发布修改密码、防范欺诈等安全提示。今年3月，当当网一度冻结用户账户礼品卡、余额，提示用户修改账户密码。
账户与资金安全问题成为消费者网上购物最大的担忧。数据显示，去年中国电子商务投诉与维权公共平台共接到投诉近10万起，其中网络欺诈就是投诉热点之一。
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