杭州元通大厦移动手机卖场 钱江晚报记者 董旭明摄
浙江在线杭州8月1日讯(记者 戚珊珊 实习生 孟黎宁 通讯员 陈珊)昨天傍晚，杭州人李大伯在延安路上饭后散步，走进中国移动杭州分公司元通大厦旗舰营业厅，本想乘个风凉，看到眼前之景却很是惊讶，“原来这里也卖手机啦？”
导购笑着解释，您很久没来了吧，去年这里进行了全新调整，在原有的移动业务服务外，这家华东地区最大的移动营业厅已经全面升级为“手机百货店”，成为了目前浙江省规模最大、品种最多、价格最优、服务最为全面的手机卖场。
李大伯听完就来了兴致，讲起了他的需求：“我儿子和儿媳妇都在美国，最近还生了小孙子，我和老伴总想看看他们，可是家里电脑上视频总是有时差，你们年轻人现在不都玩微博和微信嘛？我也想用用，可是我的‘老爷’手机不行呀！”
随后，导购给李大伯介绍起了多种适合他的智能手机，以及移动3G业务。
难怪李大伯惊叹，放眼望去，现在的元通旗舰营业厅的终端体验区比原来扩大了4倍，占据了整个正门大厅。苹果、三星、HTC、华为、中兴、联想等热门智能手机品牌，这里应有尽有。
不仅如此，现场还提供智能手机的真机体验，真过瘾的，现场看到，还有很多工作人员在一个个耐心的指导人们如何使用，介绍一些功能。这个好。李大伯想，比去卖场买好太多了，我什么都不懂可以多问问，而且还可以一口气办好套餐装好软件。李大伯在真机上体验了不同手机的宽窄、厚薄、重量、屏显、铃声效果和触键反应，最终选择了一款心仪的智能触屏手机。
营业员耐心地向李大伯介绍了移动3G业务，移动3G不仅是时下主流，而且在网络、服务、应用支撑都很完善。
看到现场有不少小年轻都在办理移动3G业务，作为手机上网“新手”的李大伯顺便咨询了他们的意见。
沈先生也是杭州人，正带着亲戚来办理上网套餐业务，他们都提醒李大伯要小心上网流量。沈先生说，之前正好赶上了杭州元通移动营业厅手机促销，亲戚趁此机会淘汰了新手机，买了一款安卓系统的手机。不过，新手机买来当天，亲戚一口气把各种新鲜功能用了个遍：用手机看新闻、查天气预报、看GPS地图、听歌拍照，不亦乐乎，但是他忘记办了上网流量套餐。后来他在营业员的推荐下，办理了手机上网流量套餐，很便宜，亲戚选择了20元200M的套，一个月足够用了。
手机上网流量套餐是浙江移动长期为手机上网用户提供的流量包月套餐，浙江移动相关负责人表示，从去年5月起，浙江移动公司就开启了手机上网流量套餐，目前手机上网流量套餐包含5元30M、10元80M、20元200M、30元300M、50元500M、100元2G、200元5G这7档，基本能够满足不同手机上网用户每月的上网流量需求。而且，要更换套餐也很方便，只要发个短信就可以轻松搞定。
大学生小夏狡黠一笑，告诉了李大伯一个应对“如果流量真的用完了”的好方法。“移动的3元流量包很好用的，这个月我都已经续包三次了。”作为手机上网达人小夏，微信、微博等各种APP软件轮转着用，200M的流量一到每个月的最后一周，就已经用光了。“因为超过之后，要按照1KB多少钱算，只能拼命的压抑上网的冲动，很痛苦的。”
据了解，其实浙江移动早在去年4月起就向浙江省的手机上网用户提供“3元流量加油包”，当你的移动数据流量使用完后，不用担心会产生高额的流量费用，可以在原基础上叠加流量加油包，3元/份，包含10M国内(不含港澳台)移动数据流量。3元流量加油包还可以重复订购，而且订购当天立即生效，次月自动失效。
杭州元通营业厅的工作人员说，3元流量加油包的推出正是为了帮助这类用户解决流量超出的问题。目前GPRS流量加油包有3元10M、10元50M、20元120M，发送短信内容至10086办理，短信内容分别是：2651或3元加油包；2652或10元加油包；2653或20元加油包。”
挨个听过大家的好建议，李大伯果断办理了移动3G上网套餐业务。
捧着新手机，刚刚才稍微适应用手指去触摸屏幕的使用方法，李大伯又有了新的问题，“那微博、微信这些软件怎么下载呀？”
营业员微笑着把李大伯带到了技术专家面前，这个相当专业的技术团队会教你玩转智能机最新应用。
如今，越来越多的用户从2G进入了3G时代，特别是随着近年来“银发经济”的崛起，很多老年人也玩起了智能手机。对于像李大伯这样初次使用智能手机或使用不熟练的用户，技术专家们还会向客户提供手机4S服务，主要包括手机设置、信息搬迁(如短信、通讯录)、检测优化、应用下载等服务。
当然，用户的软件需求多种多样，如何让智能机有效节省内存，腾出更多软件安装空间，哪一款交通出行软件信息最全面，最新的手机游戏攻略玩法……20多位技术专家承诺，从菜鸟级的智能机入门服务，到复杂的应用，尽最大能力让用户的疑问都能得到满意答案和解决办法。
技术专家们耐心指引李大伯他如何下载应用，并帮他下载好了微信微博等软件。看着屏幕上的小图标，李大伯很兴奋，“回去就告诉儿子把微信加上，这样就能随时手机上网聊天了。”
营业员还不忘提醒李大伯，这里还提供贴心的维修服务，包括全年免费体检服务，维修进度有短消息全程提醒服务，为不能当天修复的TD用户提供备机服务。此外，移动客户积分可以抵扣维修现金，移动VIP客户享受维修及配件费用减免优惠，从而真正做到让用户买的放心，修的安心。
不仅如此，移动手机用户还可以享受免费体检服务，包括手机外观除灰清洁、手机全面检测、电池激活或检测、手机使用习惯矫正、三包期内软件升级等服务。
瞧，买手机、办理移动业务、玩转应用、售后维修，李大伯在这里享受了一站式便捷服务。
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