记者8日从公安部了解到，2020年1至11月，全国公安机关110共接收群众报警求助9903.5万起，其中接报处置违法犯罪案件类警情973.7万起、公民求助类警情2485.3万起、纠纷类警情1331.6万起，共救助群众335万余人次。

　　据介绍，2020年新冠肺炎疫情暴发后，公安部情报指挥中心部署指导各地公安机关110坚持“疫情就是命令、防控就是责任”，充分发挥自身职能优势，快速高效处置每一起涉疫警情，接报处置涉疫报警求助近200万起。

　　一年来，各地公安机关110不断改进工作机制、磨炼技法战法，接处警工作实战化水平和工作效率不断提升。福建漳州110“四警四化”警务新机制运行以来，全市每个时段同时有63个警组、335名警力“动中处警”，有效实现“止于未发”；北京110创新建立“一警双布”等机制，警情流转平均用时仅46秒，实现“秒级响应”；云南昆明公安机关不断优化出警结构、细化网格布警，主城区重大警情3分钟平均到达率保持90%以上。

　　各地公安机关坚持科技兴警战略，加强接处警系统信息化、智能化建设，强化对一线民警“数据赋能”，提升接处警效能，同时运用新技术新手段积极探索建设多元报警平台，满足群众多种情形下报警求助需要，全力保障社会平安稳定、群众安居乐业。