实探升级后北京家乐福门店：货架又满了，购物卡已恢复使用

　　今年年初，全国多地的家乐福超市被指购物卡消费受限，部分货架出现空置。二月上旬，记者在位于北京市朝阳区的某家乐福门店实地探访发现，该门店内生鲜水产、果蔬、日用品等货架确实存在空置现象，闲置的冷柜上贴着“设备维修”，绝大部分商品被贴上标有“福气心选”的蓝色标签，标签提示该商品不可使用购物卡，仅支持现金及移动支付。

　　3月6日上午，潮新闻记者再次探访朝阳区该门店，卖场二层正在升级改造，除苏宁易购区域正常营业外，其他区域均用遮挡布拦了起来，上面写着“家乐福升级改造，超市三层正常营业”

　　记者在超市三楼看到，相比上月，卖场内的顾客明显多了起来，此前部分空置的货架已重新被填满，大部分商品已将“福气心选”标签撤掉。果蔬、水产、休闲食品、日用品等区域货物充足，曾闲置在角落里的冷柜也重新装满并亮起了灯。

　　现场工作人员告诉潮新闻记者，该门店自3月2日起，购物卡已恢复可购买到商场里95%以上的货物了，但较此前不同的是，须通过实名认证且绑定手机才能使用，每人每个自然月最多可使用购物卡消费1000元。

　　记者发现，当日该门店只开通了两条人工结账通道，每条通道都排着长长的队伍，收银区还配备了约十台自助结账机器，鼓励不用购物卡的顾客自助结账，却鲜有顾客进入。

　　据超市收银员介绍，顾客使用购物卡需经过三个步骤：先是报手机号确认会员信息，再报一次手机号确认购物卡信息，这时会收到一个验证码，顾客从微信小程序里出示二维码，最后才可完成结账。

　　“要实名认证真的很麻烦，本来我们用手机就不太灵光，不过总比不让用卡强”年近七旬的隋阿姨告诉记者，她听到邻居说购物卡又可以重新使用之后，赶紧和老伴过来了。“其实心里还是不踏实，还是想着尽快把卡花光”，李阿姨说。

　　今年二月，家乐福品牌部相关负责人刘琼曾向潮新闻记者透露，此前因疫情原因影响，部分城市战略调整，引发一些城市的退出谣言，再加上不法黄牛的推波助澜，导致购物卡挤兑。“我们采取了临时限购措施。因挤兑导致抢购造成的供应链压力，需要一个缓冲调整的窗口期。”

　　据家乐福方面介绍，目前，北京已有9家门店完成升级，未来将加速转型变革，从大卖场向社区品质生活中心转型。此次系统升级后通过实名认证、消费额度限制等措施，也是为了规避无限度的挤兑行为。