考生斥巨资参加培训却落榜 如何看待“天价保过班”？

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　　浙江在线杭州7月23日讯（浙江在线编辑 周舸）据中国之声《央广新闻》报道，为了让孩子高考考个好成绩，济南市民赵女士让孩子休学，花了五万多元去上所谓的“保过培训班”。虽然培训班承诺能过本科线，但孩子最终只考了215分。

　　在培训市场上，各种快速提高分数的“保过班”频频现身，考研、艺考、公考等各种“款式”应有尽有、鱼龙混杂。那么，这些“保过班”真的物有所值吗？

　　“保过班”未“保过”　退款成难题

　　济南市赵女士的女儿今年高考，去年孩子高二暑假的时候，看到了一个培训机构号称“高考保过”的广告，机构的名称是“济南学峰教育”，经过咨询，赵女士给孩子报了班，双方在合同里约定，费用分为两部分，一部分是授课费，每节课170元，一年下来大约是五万多元，另外一部分是考完之后再交，按每节课50元补交，如果过不了本科录取线就不用交了，但是当时工作人员承诺肯定能过线。

　　但在今年高考过后，赵女士的女儿仅考了215分，这甚至比她在高二模拟考试时还低了一大截，比艺术类的本科线低了几乎一百分。于是赵女士认为济南学峰教育违约，没有兑现承诺，向对方要求退款，但对方并不接受。

　　面对媒体的询问，济南学峰教育的工作人员表示，合同里第一条已经约定每节课170元的授课费在上完课之后就不会退了，学生如果没考过本科线，只是不用再补交每节课50元的费用，如果过了线，就需要再补交，不存在退钱问题。同时对记者提出关于教育资质的质疑，他们表示他们从事的仅仅是教育咨询服务，通过网络、传单、招聘会等，介绍老师进行辅导，并不是培训学校，因此没有相关的教育资质。

　　最后，这位工作人员表示，由于相关部门已经介入，他们从同情学生的角度考虑，将在本周跟赵女士协商处理相关问题。

　　天价“保过班”之底气缘于何处？

　　近年来，艺考、考研、公考掀起了一股“培训热”，让号称通过率100%、不过退款的“保过班”如雨后春笋般冒了出来。为了提高入学率，一些培训机构甚至在学校宣传栏、报纸媒体上打起了广告，无处不在的“保过”二字成为了广大考生的精神寄托。于是，在高通过率的诱惑下，万元起价的高门槛，也未能抵挡“慕名而来”之人。

　　天价“保过班”何以生源不断?究其原因，还是考生视成绩如命的心态，助长了培训机构的嚣张气焰。一对一专属服务、快速提高分数等说辞，更是助推了考生花钱买心安的行为。同时，面对极大的升学就业压力，病急乱投医的行为并不鲜见。在虚假广告的煽动下，误把“保过班”当作救命稻草，企图依靠“独家人脉”“考试真题”协助通关，实现升学就业的目标。

　　据统计，“2016年上半年，全国消费者协会共受理教育培训服务投诉2626起。”上千起投诉，力证看似无所不能的“保过班”，实则是拿着空头支票，稳定“军心”。限额招生只是饥饿营销的把戏，不过退款终是以“易交难收”而收场。忽略培训过程、强调通关结果的承诺，更是让事前打包票、事后打水漂成为常态。

　　“独家人脉”实为概率游戏

　　一些培训机构宣称“内部公关”“独家人脉”，数万元的费用被用于“打点关系”，“保过班”被描述成一条通向灰色地带的神秘通道。

　　“保过班”实际上玩的是概率游戏。业内人士说，一个班里只要有考生通过考试，那么，高出来的收费就足以弥补少数无法通过考试的考生的退款。这样下来，总收益还是比普通培训班要高得多。

　　信息不对称等也会让一些考生盲目听信“保过”。湖南省一位艺考培训机构的负责人告诉记者，业内都知道，艺考省联考线150分就可以过，但家长并不知情。艺考保过班学费至少每人3.5万元，如果省联考到不了二本，同时也没有拿到一个专业合格证，才会退一半的钱。

　　“我们常年做艺考培训的，基本上聊一会儿就知道这个学生能不能过。”这位负责人说，如果艺考生确实资质差，就不会同意其报名“保过班”。

　　至于那些没通过的人，培训机构也不会吃亏，总要把基本教学费、材料费等扣除后再退款。王欣说，“这个过程中，培训机构始终是赢家。”

　　如何避免“过不了钱也没”？

　　经梳理后发现，消费者未充分履行培训合同、不能有效举证、未仔细阅读培训合同条款等是诉讼请求未获全部支持的主要原因。因此，如果消费者在不能“保过”的时候，不想再因退费问题多添一份堵，在选择保过班时就得留心以下事项：

　　一是培训机构的经营手续和票据印章。在签订培训合同之前要详细了解培训机构的经营手续，并留存相关联系人员的联系方式。在收取培训机构出具的票据时，要注意核实票据上的公章是否与培训机构名称真实一致。

　　二是“保过”的培训目的以及退费条件等核心内容。培训合同中约定的培训目的、退款条件等属于培训合同的核心内容，一定要在合同中予以明确约定；如果有可能，最好要求培训机构将宣传页上的保证内容明确写入合同条款中。

　　三是培训计划。在合同签订后，应该详细了解培训计划并按要求完成各个阶段的培训任务。同时，在相关学习培训内容完成困难时及时与培训机构沟通，降低因学员自身问题导致培训协议违约的风险。

　　四是注意留存相关证据材料，如缔约前期的咨询过程的视听资料、收据发票、转账凭证或者现金交付的录音录像等。同时，若培训机构在日常服务过程中出现瑕疵或违约情形应及时记录，以便日后维权过程中能够充分举证。

　　（综合新华网、中新网、工人日报、华声在线消息）