近日,一则关于19岁女乘客因鼻子贴胶布被东航强行劝下的新闻引发热议。东航规定整容15天内不得上飞机,航空公司就此拒绝乘客是否合理?其他航空公司是否有类似要求?
浙江在线8月25日讯(浙江在线编辑 金英磊)“女孩鼻子贴胶布被逐出机舱”事件持续发酵后,19岁的当事人宁波女孩小项情绪有点不稳定,一些网友认为她“不知好歹”。“我女儿只是鼻子有点发炎,在飞机上,她承受了太大压力,航空公司没有权力这么做。”小项的妈妈说。而在东方航空看来,劝阻“疑似隆鼻手术”的乘客上飞机,是为乘客身体着想。做完隆鼻、隆胸等整形手术坐飞机,真的有这么危险吗?
女子鼻子贴胶布乘机 航空公司怀疑整容将其劝下
据中国之声《全球华语广播网》报道,19岁的宁波姑娘小项8月4日搭乘东航航班从北京飞往宁波,因鼻子上贴着胶布,被乘务长质疑做过整容手术,登机后被要求下飞机,不得不改签其他航空公司航班。
阻止小项登机,在乘务长和东航看来“师出有名”:7月初,东航发出公告,大致内容是考虑到乘客的飞行安全,接受整容整形手术者须在15天后再坐飞机,并出具医疗证明。但小项对东航的规定以及把她强行劝下飞机的做法表示强烈不满。
8月16日,相关报道发布后,东方航空公司官方微博发消息称:经调查了解,4日我公司北京至宁波航班旅客登机中,乘务人员发现一旅客整个鼻部包裹纱布,经询问得知,该旅客几天前刚做完鼻部填充手术,且未能提供可安全乘机的医疗证明。因高空气压变化对未愈伤口可能存在影响,机组从旅客自身安全角度出发,按规定安排旅客下机。
“他们说的不属实,我已向东航客服投诉。”对这一声明,小项母亲并不认可并提出疑问:乘务长不是专业医疗人员,凭什么怀疑乘客做隆鼻手术?即使有乘客做整形术,机场没有提示坐飞机要携带相关证明,乘客如何知道?女儿办了值机、过了安检,乘务员是否还能不让人上飞机?
多数航空公司暂时未对该类乘客有要求
记者翻阅其他多家航空公司官网及特殊乘客乘机规定,未发现类似针对整容整形旅客的规定。除东航内部,行业内的相关规定也没有。
外科手术或者微整形可以上飞机吗?记者拨打了南方航空、海南航空、深圳航空等客服电话,几番电话沟通了解到:
南方航空:对此我们没有相关规定。对于新近手术的旅客,最好有正规三甲医院出具的适宜乘机证明,外科手术需要咨询医生是否可以乘坐飞机,如果是行动自如的乘客机组人员不会拒绝乘客登机。此外客服人员会询问旅客出行机场及目的地,并提供出行机场南方航空电话,具体可咨询公司地面工作人员。
国航:虽然没要求,但还是希望修复后,再乘坐飞机。
海南航空:问到具体哪一类手术,虽然没有明确的规定,不会把乘客劝下飞机,但是为了乘客安全考虑,最好开具适宜乘机证明。另外整形项目不同,对待的标准也不一样。如果是鼻部整形,要判断是否消肿,伤口有无出血等,在办理值机手续或安检处等道道关口都会有评估适航性,指导乘客安全登机。
深圳航空:外科手术后不建议乘坐,多久可以呢这个没具体规定,比较宽泛。
放眼海外,盘点各国相关规定,其他国家对做过整容整形手术的人上飞机是否有要求呢?
澳大利亚:各航空公司对刚刚做过手术的患者乘机需提供医生报告,整形人士无特殊限制。不过在不久的将来,若乘客刚进行过整容手术或曾做过整容手术,在澳大利亚也许真无法登机。
据悉,澳大利亚目前正在进行机场的生物识别技术改革,昆士兰省的布里斯班机场已经开启小范围试点。旅客在创建了自己的身份识别记录之后,从值机台到最后的登机全过程只需进行面部扫描,不需要提供登机牌或护照。所以有些人会担心,如果这项技术真的全面普及了,当你高高兴兴的出国,顺便在国外整容,再回国时可能系统就不识别你了。
俄罗斯:俄罗斯航空公司对整容人士登机无限制规定,具体手术后几天才能登机,建议听从整容医生意见。
韩国:韩国的整容行业十分发达,吸引了大量的外国友人前来整容。据首尔大学博士张帅的介绍,在韩国,对整形人士乘坐飞机没有硬性要求。一般小的整形手术,虽然外貌上会有些差异,但是韩国工作人员已经习惯了,这种情况下都是没有问题的,直接跟海关说做了整形手术就可以乘飞机了。但是一些比较大的手术是需要休息十几天之后才可以再坐飞机的,那么在坐飞机之前就需要一些整形医院出示的整形手术证明。
【延伸阅读】
航空公司拒载是否合理
有业内人士表示,很多求美者不远千里去国外做整容手术后,医生往往会告诫做了整形外科、胸部或耳鼻喉手术的人,应该延后10天至14天再乘机。但并不是所有的整形项目都需要休息如此久,判断的标准其实还是在于你做了什么样的整形项目。据整形专家介绍,简单的手术,三天后就可以乘机出行了。
北京炜衡(宁波)律师事务所的稽思涛律师称,这则内部公告的效力待定,理由是乘客在东航官网及其他代理商购买机票时,如果该公告没有明显提示或特别提醒,就意味着不足以具备效力。乘客在不知情的情况下购票登机,最终没能顺利完成飞行,不管乘客有没有违背规定,航空公司都没有履行飞行合同,应承担乘客的损失。
“整容整形近年风靡,东航出于乘客飞行安全考虑出台规定,值得肯定。”但他表示,与公告配套的规范做法缺乏,导致具体事件发生时执行不妥当。
他建议,双方都无法举证时,能否要求机场地面医务人员配合给乘客做检查,判定是否适宜登机;或让乘客签免责协议,若在飞行中出现不适,自行承担后果。
事实上,上个月东航规定一出就引发过关注。民航专家张起淮表示,中国民航法律法规中,外科手术术后乘机的病人确实要进行适航性评价,主要是对某些特定手术进行风险评估,指导患者安全乘机。
“民航法已实施20多年,随着整容热,有越来越多的整容人士乘飞机,东航这一乘机要求是结合目前社会情况产生的。”张起淮建议,在整容范畴内再细分,像隆胸等一些大型手术确实存在危险,但像文眉、文唇、割双眼皮等细小的整容手术对乘客安全没有太大影响。
(综合澎湃新闻网、郑州晚报、央广网等消息)