推广几如传销 父母痴迷保健品的消费远超子女预计

　　浙江在线11月3日讯（浙江在线编辑 金英磊）近日，临淄一老人不顾家人反对，陆续花费38万元购买了各式各样的保健仪器等产品。老人的女儿陈女士得知这一情况后多次劝其退货，却遭到了老人的强烈反对，无奈之下陈女士只好将该问题反映到工商部门，可面对工商人员的调查时，老人依旧力挺保健品销售商家，拒绝工商部门介入。

　　无独有偶，山东省威海市的刘女士和丛先生70多岁了。退休后的10年间，他们一直坚持买保健品，已经花费了30万元。令人遗憾的是，这对老夫妻瘦骨嶙峋、身体孱弱。

　　老年消费者为何如此痴迷保健品？是什么让他们“中毒”如此之深？

　　老人花38万购买保健品

　　近日，淄博市民陈女士向临淄区工商局反映，她常年在外地工作，平时很少回家，虽然不能时常在父母跟前照顾，但她为老人花钱从不手软，宁愿自己少花点也不想父母受委屈。可近日，陈女士回家时发现，父母家中多了很多保健仪器，还有堆积如山的保健品。

　　“我们家里现在就像一个保健品仓库一样，我简直傻了眼。”陈女士说，她多次询问父母这些产品从何而来，花费多少，老人均闭口不言，只称这些产品“都有用”。最终，陈女士查看父母的银行卡记录才发现，老人竟在半年内陆陆续续花费了38万元用于购买这些产品。陈女士与父母沟通，希望他们能够办理退货，却遭到了两位老人的强烈反对。无奈之下，陈女士只好将问题反映到工商部门。

　　威海市的刘女士和丛先生夫妇2004年第一次接触了某品牌保健品，在服用了一种缓解糖尿病症状的核酸胶囊后感觉有效果，之后便对该品牌保健品深信不疑，该品牌的净水器、矿石被子、空气净化器、含硒的面粉等，老人家里应有尽有。

　　保健品销售套路多

　　王先生曾经就职于某销售公司，专门负责产品推介策划工作，其中就包括保健品。

　　王先生向记者介绍了保健品销售的套路：一些保健品采用健康讲座、访谈类节目的方式进行推销，节目中会请一些所谓专家进行讲解，其间有患者讲述自己大病痊愈的故事。还有一些保健品特卖会，现场降价销售。另外，还有销售员登门拜访进行推销。

　　“不管采用哪种形式，他们肯定会夸大效果，把产品效果说得天花乱坠。另外，他们还会加上一些唬人的头衔，比如某某大学教授推荐、专家认定之类的。”王先生告诉记者，“此外，销售人员还会给点福利，不管是真给还是烟雾弹，必须给福利。送礼物也好，返现也好，这就看自己的策划了。”

　　随后，王先生给记者讲述了他策划的推销策略。

　　王先生之前曾经策划过一个案例。他没有直接兜售产品，而是组织了一个老年人社团。“老人退休后生活很无聊，子女们都不在家，弄这个组织，可以把老年人都聚集起来。我们会组织一些活动让老年人参加，慢慢地，老年人就会信任我们。之后，我们再推荐产品。”王先生说，这样做虽然投入大，但产品推销成功之后，很快就能回本。

　　视销售人员如子女

　　子女对老人不够关心，也容易让老人误入保健品的“雷区”。购买保健品的两对老年人夫妇，一个共同的特点是和业务员关系很亲密。“人家业务员也很好，年前我们买卡差5800元，业务员说先给我们垫付着，人家对咱就像自己的孩子似的。”刘女士说，一有什么事给业务员挂个电话，人家就来帮忙了，感觉很亲切。

　　谈到老年人买保健品这一话题，市民刘先生认为，做子女的也应该引起反思，老人需要子女的关心、陪伴，而目前不少年轻人忙于工作，恰恰疏忽了对老年人的心理关怀，这些销售人员乘虚而入，充当了临时子女的角色，取得了老人的信任，让他们不惜花钱去买一些没用的东西，着实令人痛心“。有句老话说得好，常回家看看，比什么都强。”刘先生说。

　　父母保健品消费远超子女估计

　　上海市消费者权益保护委员会2日披露了该机构携手上海社科院社会学研究所，历时数月所做的《老年保健品消费调查报告》。根据调查报告，近七成老年人一年内购买过保健品，近四成子女认为父母有过非理性消费保健品行为，但老年人的实际消费超出子女的估计。

　　根据调查报告，亲子关系与老年人非理性消费保健品关系较大。倾向非理性消费保健品的占比随着老年人与子女关系不同而变化：自述与子女非常亲近的老年人中，此比例为27.8%；自述与子女关系比较或非常疏远的，此比例均达100%。

　　调查显示，上海89.9%的老年人自述居住环境周围有保健品商店。面对无孔不入的保健品广告，老年人难以招架。

　　上海新消费研究中心刘波认为，应建立起组织化的社会支持系统，子女应更主动关心老年人生理和心理需求；政府需加大社区建设力度；在立法和执法层面，通过法治手段规范市场，加大处罚力度。

　　（综合人民网、中新网、大众网、法制日报消息）