境外旅游你买对保险了吗？如何挑选和理赔？你应该知道这些事

　　浙江在线杭州7月25日讯（浙江在线编辑 金晨）每逢暑假，都会迎来旅游高峰期，不管是境内游还是境外游都会掀起热潮。不少家庭已经开始策划一次开心的亲子游了，也有不少毕业生打算好好地来一次毕业旅行。出去看看世界固然潇洒，不过在临行前为自己购买一份旅游保险也非常重要。尤其是境外旅游保险，而在购买和理赔上需要注意的地方还不少。

　　自由行、跟团游等旅游境外险均要购买

　　“出国旅游一次，这中间的不确定因素太多了，即使跟团出国也会为自己或家人买一份出境旅游保险。”市民肖女士表示，一份保险也花不了多少钱，主要是买个安心。万一有什么事情发生了，也能有个保障。

　　如今像肖女士这样有意识买保险的人越来越多，不过，也有人考虑到理赔的问题而没有购买。在一家国有企业上班的小林告诉记者，“保险条款太多了，我并不是业内人士很多内容都不懂。在新闻上也看到不少出国者发生意外，在理赔上发生纠纷的事。自己多多注意，也就没必要买了。”

　　对此，浙江一家保险公司人士表示，由于境外旅游的情况比较复杂，而且在国内投保的普通医疗险不会报销境外医疗费用。不能因为怕麻烦而不购买，出境保险很有必要。

　　中国保险行业协会公布的最新统计数据显示，近两年来与旅游出行相关的互联网保险销售持续增加，2018年春节期间，累计保费收入达到1.93亿元，其中酒店取消险、航班延误险等消费体验更强的保险产品备受消费者青睐。

　　业内人士表示，由于近几年越来越多人选择出境旅游，但很多国家对于游客办理签证有明确购买保险规定。比如，目前国内游客在申请一些欧洲国家出境游签证（如申根签证）时，使馆要求游客出示境外旅游保险证明，以此作为签发签证的基本前提。

　　另一方面，也与国民保险意识增强有关，大家开始普遍认为购买保险是有必要的。旅行期间一旦发生航班延误、人身意外伤害、财物损失，如果购买了相关保险产品，保险公司就可以提供医疗费用补偿、紧急境外救援、旅行延误补偿、托运行李损失补偿、家庭财产赔偿等保障服务。

　　分析人士称，如今境外旅游有很多人都青睐自由行，但是与跟团游相比，自由行发生意外的可能性更高一些，特别是在语言、路线、环境等方面存在着的差异，都可能对自身造成危险性，因此保险就成为境外自由行必不可少的保障。

　　看清保险条款 优先考虑带有紧急救援服务的保险产品

　　上个月在国外某海岛参加潜水项目的上海市民戴女士，回想起深潜时大腿肌肉拉伤的情景仍心有余悸。她在出国前购买了一份境外旅游险，本以为这样就万无一失了，但在受伤后查询保单详情时，她才留意到“运动意外伤害”保额为0，只有意外残疾或身亡才会获赔5万元。

　　“保单一般都有除外责任。”慧择网旅游保险产品专家贺健说，潜水、蹦极、跳伞等高危项目发生的意外往往都不属于普通意外伤害保险保障范围，消费者要参与此类项目，一定要看清楚保险条款，或者投保附加高风险运动意外伤害保险。

　　“除了留意保障范围，一定要特别关注是否有意外救援条款。”优普旅行援助服务（北京）有限公司首席销售官王红兵说，紧急救援能力是境外旅游险的核心竞争力，包括直升机救援、高端医疗救助等，能在意外发生后为生命安全提供最大保障。

　　“消费者在选择境外旅游险时要优先考虑产品的质量和服务。”友邦保险中国区有关负责人说，保险公司可根据消费者旅行中的风险状况、出行天数及目的地为其提供定制化保险服务方案，使消费者充分掌握自己的风险点是否被覆盖，医疗网点是否够多，能否获得中文服务等。

　　选购境外旅游险，消费者往往被提示，尽量选择带有紧急救援服务的保险产品。对外经贸大学保险学院教授王国军表示，投保首选有实力的大型保险公司，重点了解保险公司合作救援机构的资质，紧急救援包含的内容和流程，以及有没有全球救援的成功案例等。

　　【新闻延伸】什么是紧急救援和医疗送返？    

　　被保险人若遇到意外事故受伤或罹患疾病，国际救援机构将其运送至当地或其他就近地区符合治疗条件的医院。当救援机构认为必要并经过保险人认可，可以包机或者使用医疗救护专用机运送被保险人。从医疗角度有送返必要的，则将被保险人送返至其合法有效证件所载的住所地。对于紧急救援和医疗送返，以在事故发生地能够提供的最合适的手段为限。    

　　境外旅游出险后如何报案？理赔流程是什么？    

　　1、及时报案。在境外出险时，应及时与保险公司取得联系，可以拨打海外服务热线，也可以专门去保险公司在境外开设的门店或授权地区申请。    

　　2、取得相关凭证。境外出险后的证据留存对于事后保险理赔至关重要，财物损失方面的警方证明和损失清单，伤情方面医院提供的病史记录和医疗费用账单，相关机构或出险地分公司出具的凭证等，被保险人均应妥善保存。    

　　3、事故证明。境外出险时，被保险人应尽量留存事故相关证明，比如案发现场可拍照留存证据。    

　　4、核查。在所有材料准备完毕提交给保险公司核查后，被保险人需耐心等待保险公司核查结果并采取协助。

　　（综合新华社、杭州网、经济日报等消息）