今年国人为偷懒花费160亿元 95后“懒需求”增长最快

　　浙江在线杭州12月19日讯（浙江在线编辑 冯一伦）“枯藤老树昏鸦，空调WiFi西瓜，懒人同款沙发，夕阳西下，我就往上一趴。”近年来，O2O引领的“懒人经济”正在成为越来越多“懒人们”的常态，不费力又可以提高时间利用效率，因为“懒需求”驱动，新型平台、偷懒神器也层出不穷，更因此产生了许多“新兴人类”：平躺生物、弯腰障碍患者、家务指挥专家……

　　淘宝发布的《懒人消费数据》显示，2018年中国人为偷懒花费160亿元，较去年增长70%，其中95后懒需求增长最快，增幅82%。专家指出，在消费升级的大背景下，懒人经济将迎来新一轮爆发。

　　“懒需求”促懒人消费

　　外卖、网购、各类O2O便捷服务，不仅为快节奏的都市生活提供了便利，更催生了“懒人经济”的快速发展。如今，越来越多的硬件产品也打出了“懒人神器”的标签，通过增强和改进商品的实用性能，满足人们想省时、省力的“懒到底”的需求。

　　淘宝近日发布的《懒人消费数据》报告显示，95后人群中有更多的“平躺生物”，他们更多在居家用品上尝试“懒人神器”。来自淘宝的统计数据显示，淘宝懒人居家用品消费较去年增长了28%，消费者以95后为主，主要分布在黑龙江、浙江和福建。

　　相比之下，70后则视“弯腰”为大敌，在居家用品消费上更多运用懒人神器避免弯腰系鞋带，弯腰拧拖把等动作，而这类消费主要集中在北京和安徽。

　　而不同地区的懒人经济消费力也有所不同，淘宝数据显示，懒人消费更高的群体分布在沿海地区，东北和西北是懒人消费相对较低的地区。而广东人均懒人产品消费频次居全国第一，80后、90后广东人分居懒人消费榜单的前两位。

　　懒人经济给商家带来新挑战

　　除了懒人系产品的销量爆增，因为懒人们的需求，外卖、快递、同城代跑腿、上门美甲等等行业随之催生，各种有关本地便捷生活的项目遍地开花，甚至头部玩家都已经做到了上市级别。现在的年轻人越来越青睐于服务性消费，以此来换取闲暇时间，节约时间成本。

　　“懒人经济背后的主要推动者实质上是消费能力强、敢于尝试购买不同产品与服务的消费者，这给商家带来了机遇也带来了挑战。”业内人士指出，这类消费者更难讨好，商家需要提供更精准直击消费者痛点的产品和服务。

　　事实上，近年来，由于“懒人经济”兴起，除了红利效应最为明显的餐饮业以外，衣柜整理师、家宴厨师、上门理疗师……各种新兴职业层出不穷，而与此对应的是，智能家居产品、奇思妙想与方便实用的小设计也借助于网络平台大卖特卖。

　　作为互联网商业模式的代表，O2O体现的正是一种典型的懒人经济。线上和线下结合的商业模式，不但改变了大众的生活习惯，也使消费者有了更丰富的消费渠道，可以更方便、快捷地消费。显然，通过互联网解决问题是当代年轻人思考的一种习惯，也是一种“懒惰消费”。

　　由于市场范围相对广泛、操作内容比较简单，借助于“偷懒”“省事”的便捷性，上门服务的O2O并不具备很高的门槛，只需把线下的“麻烦事”整合到网上，就可以轻松搭上“懒人经济”的顺风车。这些年来，很多O2O项目着实繁荣了一阵，然而这些项目面对的集群效应和融资难题也在考验着经营者的智慧。

　　想要“偷懒”没那么容易

　　事实上，目前的“懒人服务”中，用户体验和信息泄露常常成为短板，而上门服务的安全性、代人办事的专业性也频频引发消费者的顾虑。以个人信息的泄露问题为例，据《2017年中国网络安全问题用户调查报告》显示，85.8%的网民担心个人信息泄露的问题。更有数据显示，4.8亿网购用户中，过半网购过程中遭遇个人信息泄露，其中84%因信息泄露受到骚扰、金钱损失等不良影响，一年因个人信息泄露等遭受的经济损失高达915亿元。而由于O2O用户上门服务的特殊性，则更易受到个人信息泄露的困扰。

　　对此，北京邮电大学互联网治理与法律研究中心副主任崔聪聪曾表示，平台和商家在收集信息时过度积极，同时却往往疏于保护，导致信息收集没有任何加密存储，完全在“裸奔”。而如果想要实现更为全面的安全监管，平台整合则在所难免，最终的问题仍指向于“偷懒经济”未来的运营模式将走向何方。

　　“懒人经济如果想要‘深入民间’，就必须以服务、技术竞争取代价格竞争，发挥‘互联网+’的数据优势，提高供需之间的匹配度。”有业内人士指出，仅以餐饮、快消、丽人、休闲娱乐等几大主流领域计算，整体线下市场的交易规模在11万亿元左右。但是，目前实现互联网化的还不足10%。不可忽视的是，中国整体线下服务市场仍前景广阔，O2O服务有巨大可开拓的空间。

　　而“懒人经济”的未来方向能否以“拼消费体验”为用户带来更多满足感，仍值得各界期待。

　　（综合工人日报、中国经济网、钱江晚报、楚天都市报消息）