对于个体户，我是有敬意的。因为疫情，这些日子大家过得有点辛苦，但小区门口的小超市，春节后早早就开了起来。我探头探脑不敢进去，老板娘笑盈盈地招呼我，“店里消过毒，经过审批的。”

　　实事求是地讲，就算以后经济发展水平很高了，个体户也会有生存空间。大超市、购物中心、网购等，都在挤压他们的生存空间，但个体户自有其生存之道。过去几年里，浙江个体工商户数年均增长率都高于GDP增速。

　　满足需求的多样化和便捷化是个体户生存发展的一个基本“硬核”。20多年前的一个中午，我和日本同事在东京大手町的地下商业街，就是找不到合适的餐饮座位。大手町位于东京市中心，大银行和大企业总部云集。恰午饭时分，地下街一长排看不到头的特色餐饮店，生意非常兴隆。去年我去冲绳旅游，发现那霸市中心的美食街，一如当年的东京大手町，店铺密集，人头攒动，热闹非常。

　　适应和满足老龄化社会的到来，是个体户生存发展的另一个比较复杂的新“硬核”。截至2019年末，浙江65岁及以上老人占总人口的比重，已达14.2%，比2018年上升0.6个百分点。老年人的特点是有时间，其中一部分稍有一些小钱。那些支付能力稍强的老人，更希望购买适合自己需求的商品和服务。我们家不远处有一家只有一间门面的小炒货店，10多年了，一直有固定的顾客群。

　　大量的个体工商户，一头连着规模化的大中型企业，一头连着千变万化的城乡居民，形成了从生产到市场、从物质产品到劳务产品的生产消费完整过程。虽然一些个体工商户看起来似乎效率较低，但他们创造的是另一种效率，即实现规模企业与市场的高度契合，以及提升客户的内在满意度。

　　个体户长期生存发展，主要还是靠他们自己。一些古老的价值准则，如童叟无欺、态度友善、质量第一等，应该是永恒的。而随着经济发展水平提高，也需要追求新的价值，诸如差异化、快捷化、品质化、情感化等。

　　政府也要积极创造有利于个体户生存发展的环境。如免税和实施相对较低的定额税率；对于低收入人群集聚区域的个体户，酌情补助，以扩大其生存空间，一定程度地缩小收入差距；实行个体户用电与居民同价的政策等。

　　（作者系浙江清华长三角研究院新经济发展研究中心主任）