适老App期待“宜老”又“怡老”

　　数字化时代，帮助老年人跨越“数字鸿沟”是大事。近些年，App适老化改造不断提速，但仍存在切入模式难、功能缺失多、广告关不掉等诸多问题。

　　适老化改造何以改成“半吊子”？首先是因为“不会改”。互联网企业往往将目光聚焦年轻人，对老年人的需求缺乏深入调查思考。其次是因为“不愿改”。在一些互联网企业看来，适老App倡导的“去广告、禁弹窗、无诱导”断了自家财路，干脆只做表面工作，敷衍了事完成任务。

　　孔子认为，孝敬父母，最难的不是“能养”，而是“色难”，对父母和颜悦色是最难的。也就是说，对待父母要真心实意，不能只做表面文章。App适老改造之所以不“适老”，问题同样出在“色难”——缺乏真心实意上。比如，有的“大字版”只有首页和部分页面字体优化，多点几次就原“型”毕露；某医疗类App的适老模式只能咨询不能挂号，要挂号得返回普通模式。这类适老App只解决了“有没有”的问题，实在难当一个“好”字。

　　让老人用得舒心、放心、开心，才是“适老”的应有之义。具体而言，就是做到“宜老”又“怡老”。“宜老”是从老人生理需求出发。比如，不少老人视力下降，手指不够灵活，需要屏幕界面大得恰到好处，提供大字体、大按键防止误触。同时，提高色彩饱和度，多用图片替代文字，让老人一目了然。“怡老”则是重点关注老人心理。比如，不少老人存在“怕弄坏”“怕出事”心理，看到功能太多不敢贸然点击。对此，一方面可将老年群体不常用的场景精简，另一方面开发语音讲解等功能，帮助老人快速学习上手。

　　每个人都将不可避免地老去。今天，我们站在老年群体的立场上看问题、找答案、谋创新，让老人在数字时代不焦虑、不恐慌、不孤独；明天，老去的我们将有底气和信心面对陌生的技术，看到科技造福人类的动人场景。

　　科技的温度来自人性的关怀。企业是适老改造的主力，理应承担社会责任和道德义务。奔驰而过的数字列车上，老人不应缺席，适老改造见证着老年友好型社会的构建，值得全社会为此付出努力。