治痛点解难题 办好百姓烦心事

　　“经过你们的协调，通过改造后，我们小区楼房外墙不脱落了，污水管夏天发臭的问题也解决了，小区整体环境变美了，你们真是办了一件大好事！”日前，家住嘉兴市南湖区602厂宿舍小区的徐师傅对前来回访的纪检监察干部连连感谢。

　　治痛点、理小事。今年以来，南湖区纪委监委紧盯群众“急难愁盼”问题，开展老旧小区改造监管不到位、口腔种植医疗服务问题、燃油加油机计量准确性问题等专项治理。自专项治理开展以来，南湖区纪委监委始终坚持以问题为导向交叉查、以整改为重点回头看、以成效为主线重晾晒，督促各牵头单位和各镇（街道）立足行业和属地实际，按照“一领域一专项、一专项一方案”的原则，制定专项治理方案，扎实推动专项治理成效落实落深。截至目前，组织督导检查558次，推动整改问题273个，制发纪检监察建议书17份，推动建立和完善制度7项，整治成果赢得群众的点赞。

　　问题是靶心，推动治理首先要找准问题。在口腔种植医疗服务专项治理中，南湖区纪委监委对信访投诉以及日常监督检查发现的问题进行全面梳理、分析和研判。由区纪委监委主要领导领衔督办，组建工作专班迅速跟进，通过实地调研、定期召开推进会等方式督促区医保分局、区市场监管局等职能单位切实履行行业监管责任，推动引导民营口腔医疗机构参与口腔种植专项治理。目前，辖区内45家口腔医疗机构全部参与口腔种植服务专项治理，响应数居嘉兴市首位。

　　专项治理治的是群众“痛点”，理的是群众“关切”。在切实解决群众关切问题的同时，南湖区纪委监委注重构建多方参与、群众监督、协同共治的长效治理格局。与相关职能部门建立日常联络和工作进展月报制度，通过提醒约谈、工作会商、点位检查等方式，强化工作协同，推动项目牵头单位扛起行业监管、政策指导等职责。例如，在老旧小区改造现场，公开设置专人咨询点位和投诉公示牌，方便居民反馈改造诉求及建议，并进行全程监督；在燃油加油机计量准确性问题专项治理中，南湖区市场监管局制定出台《南湖区市民计量监督员管理办法（试行）》，并公开招募、聘请10名市民计量监督员，让群众参与燃油加油机计量准确性问题监督检查等。同时，南湖区纪委监委坚持开门整治，集中公布专项治理项目内容、工作进展、治理成效、责任单位、监督举报电话等内容，不断提升专项治理工作精准度和群众知晓率。

　　此外，为提升监督质效，南湖区纪委监委以“组组联动”方式打破“单组作战”模式，采取联合督查、协作配合等方式，着力破解监督力量不足、力度不强、信息不对称等一系列难题，形成优势互补、信息互通、资源共享的工作格局，不断凝聚监督合力。在职业技能培训领域突出问题专项治理中，由派驻第三纪检监察组和派驻第四纪检监察组联合开展初级药师资格证专项督查，督促相关部门注销假证60本，关停不合格（不符合）办学要求的单位6家，并完善相关制度。

　　“接下来，我们将始终以民生关切小事作为履职头等大事，继续强化监督检查力度，持续压紧压实专项治理主体责任，以钉钉子精神抓好各项工作落地落实，不断巩固深化专项治理成效。”南湖区纪委监委有关负责人说。