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限塑令不是加收包装费的幌子

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2024-01-08 09:56:47 来源:中国宁波网 史洪举

  1月1日起,盒马线上订单开始收取包装费,收费标准为每订单1元。不少网友在仔细阅读收费标准后发现,1份订单1元,按单收费,也就是说不管你用不用得到包装袋,都要花这1元(1月4日澎湃新闻)。

  一个不可否认的现象是,为落实限塑令,很多正规超市早已不再提供免费塑料袋,而是收取相应费用。但从事网络经营的商家标准不一,有的收取包装费,有的不收取包装费。故盒马开始收取包装费后,引发众多网友热议。

  盒马收取包装费并不违和,但网友疑惑的是,盒马在收取包装费方面过于蛮横霸道,根本不给消费者任何选择余地,而是无论每个订单的商品多寡,是否需要包装袋,均一刀切地收取1元钱包装费。因此,便出现了网友所爆料的奇葩现象,有人购买一袋大米,不需要包装袋,商家却收取了包装费,然后在米袋上绑了一个根本无法装下大米的塑料袋。还有人购买了一提牛奶,商家也收取了包装费,但配送牛奶时根本没有包装袋……更让人无语的是,这些包装袋的质量堪忧,根本不值1元。

  也就是说,盒马并非为了环保和限塑令而收取包装费,纯粹是为了收费而收费。尤其是,限塑令的初衷是通过收费来减少塑料袋的使用,不是为了让商家牟利。像盒马这样的操作,不仅架空了限塑令,更背离了其初衷。因为,1元的价格远高于塑料袋的正常售价,加之每个订单均收取包装费,只会让商家在多收费的冲动下更加浪费塑料袋。

  这种吃相难看的操作,既有违环境保护、节约资源的初衷,也涉嫌不公平交易,侵犯消费者知情权和选择权。《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,可以自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

  而盒马的“一刀切”收费行为,明显侵犯了消费者选择权,并且有强制交易、捆绑销售的嫌疑。因为消费者根本没有拒绝和选择的权利,只能被迫接受,否则该笔订单可能无法支付。要知道,即便是线下的实体商超,收银员也会先行询问消费者是否需要包装袋,并根据消费者需求和商品数量搭配合适的塑料袋,收取不同的费用。

  1元虽少,却事关消费者权益。限塑令不是无脑收取包装费的正当理由和挡箭牌。商家不是不能收取包装费,而是应最大限度地尊重消费者权益,为消费者提供更多选择和更优质服务。对明显不需要包装袋的商品,在订单页面应自动取消包装费选项,需要包装袋的商品,则应提供可选项并设置合理的收费标准。对此,监管部门应积极作为,督促商家采取科学合理的措施,设定更公平的规则,避免商家以限塑令为幌子薅消费者羊毛。


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