由于2004年春节比去年整整提早了半个月，民工潮和学生潮也随之提前出现。按照往年的经验，这时也正是大量“黄牛”开始行动的时候。今年杭州铁路警方在治理整顿的力度上，立志要让“黄牛”都下岗。

　　“真黄牛”找不到了

　　今年的杭州火车站，“黄牛”平静了许多。记者在城站进行了连续两天的暗访，发现偌大的售票厅里，竟然找不到一个在和旅客讨价还价的“黄牛”。昨天下午14时左右，记者好不容易看到两名男子像是在交易，赶过去一看，原来是一位原打算去汉口的周先生临时有事，把票卖给正好要去汉口的小许，周先生告诉记者，为了卖掉这两张价值两百多元的卧铺票，他已经在这里待了两个多小时。

　　在大厅值班的刘警官颇为得意地告诉记者，为了维护杭州天堂火车站的形象，从今年8月底开始，杭州铁路系统开始了专项整治，每天安排警力在售票处、候车室等“黄牛”活动比较猖獗的地方24小时值班，发现一个，拘留处理一个，做到“站里管，站外也管”，让“黄牛”没有生存的空间。经过3个多月的努力，现在杭州城站火车站和火车东站已经能做到“站里保证没有，站外基本没有。”

　　那些曾经几乎天天和刘警官见面的“老面孔”，现在一个也见不到了。警方提醒旅客，如果有陌生人不断地询问你要到哪里，可以拨到城站派出所的报警电话0571-87811485或者0571-56723110

　　“假黄牛”出现不少

　　城站派出所的指导员袁勇告诉记者，自从开始整治“黄牛”之后，“真黄牛”是找不到了，倒是“假黄牛”出现了不少。下午碰到的周先生就是一个例子，不少旅客买好车票后临时有所改动，按正常渠道，这些旅客必须要到专门的退票窗口退票但只能按照原票价的80%退还。有不少旅客特别是一些买了长途卧铺票的旅客心疼那莫名其妙损失的钱，情愿花时间在这里私自向别的旅客兜售。

　　“这给我们的正常管理带来不少麻烦。”袁勇向记者叹起了苦衷，“一个月前就曾有一位当值的民警挨了批，当时有一名旅客正在找人‘退票’，正好被前来暗访的检查组看到，以为是‘黄牛’，结果挨了批。”

　　“目前我们只能以说服教育为主，把他们指引到退票窗口，大部分旅客经过我们的耐心教育都会被说服，少数不肯听的，我们也实在没有虽的办法了，总不能用强制性手段吧。”

　　看来，在强调警察人性化管理的今天，如何处理这些“假黄牛”，成为铁路公安又一件烦心事。