新中国一直以来都把党政官员归位为人民公仆，而且“全心全意为人民服务”一直是执政的行动指南。但长期以来，对这种服务意识的树建缺乏立体把握，其表现之一就是道歉意识没有上升到执政文化的高度，为人民服务的过程中，有骄人成绩，也难免有疏忽和过错，对于后者，除了积极善后之外，郑重致歉是对服务意识的尊重和强调，也是一种深刻的反省，以往对于事故和责任，缺乏对这一看似平常实则关键的责任自省。这次吉林省长洪虎对刚刚发生的吉林特大火灾的公开致歉，可以说是一个标志，它预示着从中央到地方对执政文化的意识提升。

　　其实，在北京密云灯展死伤事故发生后，已经有一个来自媒体和学者的声音，那就是基于政府机构对社会公众服务准则，虽然相关责任由谁承担尚无定论，但机构负责人都应该正式地公开致歉。这在国际社会已经是通行不二的作为，它回应的不是具体事件的解决程序，而是执行方对服务主体的负责精神，毕竟政府和它服务的民众之间，存在着一条类似雇佣性质的经济纽带。从公众角度说，这个道歉只要是具备深度的，就应该被接纳。它不应该在今后被扭曲或转化成一种例行公事的客套，而且与之呼应的应该是现实中的执政进步。

　　只有先从思想和态度上充分认知公仆的服务意识，由其主导的管理理念和执行水平才能有根本的跃进。我们有理由认为，执政文化的提升是执政能力加强的一种外化表现。一声道歉，顿显政府的亲民作为，这是非常可贵的执政姿态。